本报讯（记者　郭魂强）罗先生乘飞机回宁波，但因飞机故障而使他和其他乘客不得不在机场滞留5小时。后在执勤民警和机场的协调下，滞留的137名乘客于昨日凌晨零时离开西安。

　　1月20日晚9时25分，本报接到乘客罗先生电话说，西安飞往宁波的海航HU73164次航班已经延误了3小时，公司解释说是飞机故障，但不告诉乘客什么时间能起飞，乘客和现场的工作人员发生冲突，警察已经到现场协调。

　　10时30分，在西安咸阳国际机场登机安检处，乘客罗先生对记者说，本来是20日晚6时40分的飞机，而到登机时，海航公司却说飞机出了故障，不能按时起飞，也不知道何时能维修好，海航公司也没人出面解释，他们都等了3个小时了。

　　据西安咸阳国际机场登机安检处警务室一值班女民警介绍，航班延误原因是该班次出现机械故障，因乘客对海航公司的安排和赔偿不满，所以发生了矛盾。

　　据了解，为了安抚乘客，海航曾派人出面向乘客解释飞机晚点原因。但很多乘客认为机械故障是借口，飞机可能被“调机”了。他们要求，当天晚上必须乘机离开西安回宁波。如果实在走不了，海航公司必须承担违约责任。

　　1月20日晚11时30分左右，海航公司宣传主管徐先生说，飞机确实发生了机械故障。事故发生后，公司欲给每位乘客200元的住宿费和赔偿，并已经向乘客真诚道歉，可个别乘客不理解。

　　最后经过双方协商，西安飞往宁波的HU73164次航班于21日凌晨零时起飞，此时离原定起飞时间已推后了5个多小时。