据新华社电　中消协近日发布的统计数据显示，2005年电信投诉依然突出。电信价格的投诉比2004年上升了13.1%。计费不透明，查询复杂往往使责任难以确定，消费者常常在不知情的情况下被扣除费用。

　　短信收费名目繁多，标示不明，增加费用。一些不法经营者采取打一枪换一个地方的策略，下套儿骗钱，令消费者防不胜防。其主要办法是：发送短信的号码从未见过，一旦回复就被对方认为订制了某些收费业务，话费激增，退订过程复杂；陌生的号码来电，响过几声后就挂断，如果消费者回复就有可能听到不法信息和违规广告，并付出高额费用；短信互动活动费用收取不明确，最后抽取奖品过程不透明。