华龙网讯日前,巫溪县乌龙乡马鬃村农民田由芝在市场上买到2.5公斤劣质玉米种子,他向该村“12315”消费投诉站投诉后,当天就领到了60元补偿款。这是该县“12315”农民投诉站为农民维权撑腰的一个缩影。
以前,部分商贩经常把一些假冒伪劣产品销往农村市场,导致农民在家门口购物上当吃亏。但由于投诉举报麻烦,很多农民发发牢骚就算了,导致该县农村市场一度被戏称为“消废”市场。
去年2月,该县工商局在全县逐步设立村级消费者投诉维权站,建立起了县有消费者权益保护协会、乡镇有分会、村级有站点的维权网络。村级投诉站的工作人员大多为本村村干部或有正义感的人士担任,主要受理农民消费者因购买生产资料、生活用品或接受服务过程中权益受到侵害的投诉。
一年来,该县建起了130个农村消费者投诉维权站,并达到工作人员、办公场地、联系电话“三落实”,工作职责、名称、标牌、登记文本“四统一”;共聘请村级站点维权人员160多个,受理农民投诉350多件,为农民挽回经济损失5万多元。投诉维权站的工作人员除受理农民投诉外,还经常走村入户向村民宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规知识,手把手地教村民如何辨别假冒伪劣商品,有力地提高了农民维权意识和防范假冒伪劣商品的能力。(特约通讯员王家维) |