新闻提示：在一般人的眼里，标准化是国际大企业用于改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作所采用的一种有效手段。随着我国经济的不断发展，越来越多的中国企业，包括民营企业，开始加入到标准化的阵容中，以提高产品的质量和市场竞争力。如今，标准已成为市场经济中企业优胜劣汰的一柄利剑。事实上，除了在经济生活中发挥着巨大作用外，标准化也贯穿和服务于我们的日常生活，如餐饮店现榨果汁的标准化，池塘里甲鱼的标准化。今天，我们将要看到的是，标准化在推进一个城市文明建设过程中，所扮演的积极角色。穿过杭州广电集团门口的凤凰亭，可以看见一座造型别致的小房子掩隐于树林之间。最近，这座小房子吸引了不少媒体和社会人士的关注，因为大家发现，这个名叫“隐”的小房子，原来是座公共厕所。路过的人说，要是路边石头上“隐”二字旁边能添个公共厕所的图形标志，大家就清楚了。一个标志，带来的不仅仅是方便，更体现了一个城市的文明。市质监局标准化处工作人员汪元高说，城市公共信息图形标志的标准化管理工作，亟须进一步深入展开。奇特厕所名“隐”引发思考昨日下午，记者来到传闻中的“隐”，一睹真容。在凤凰亭桥脚下不远处，靠近环城北路人行道边，有一块淡黄色的大石头，上面写着“隐”二字，字体漂亮而又醒目。沿着台阶往下走，有座外形精致小巧的房屋。走到里面，男孩与女孩简体像的标志，表明里面设有卫生设施。负责打扫“隐”的阿姨说，这是座很高级的公共厕所，里面环境很好。“两个月前建好开始使用的。大家觉得干净，都很喜欢来这里呢。”她说。记者发现，来这里如厕的人络绎不绝。在房屋的四周和外墙上，记者都没有看到与“厕所”相关的公共信息图形。据熟悉情况的人说，刚建好时，大家以为“隐”是座小茶楼，后来才知道原来是公共厕所。入门的休息室上有块牌匾，叙述了之所以叫“隐”的缘由———传说窦山的明觉禅师曾在杭州灵隐寺打扫厕所，所以出家人把厕所称为“隐”。一位姓郭的女士告诉记者，她就在附近一带工作，每晚下班都与“隐”擦肩而过，但她从来没有想到“隐”二字指的是厕所。“很好听的名字，如果能在‘隐’二字边上，添加一个公共厕所的图文标志，我们也就明白了。”郭女士说。“隐”的事引起了众多人士的思考。很显然，对于以“隐”为名，颇具文化色彩的厕所，人们并不反感。但是，如果能在融入创新的同时，也兼顾人文关怀，相信这种美好的事物，就更能得到人们的认可。部分公共场所标志不到位据了解，为推动我们城市的公共信息图形标准化工作，早在1998年，市政府就出台了《杭州市公共信息标志标准化管理办法》。去年市质监局还专门汇编了一本《城市公共信息图形标志应用指南》，介绍了公共信息图形的正确应用。“比如卫生间吧，目前存在着很多标法，如高跟鞋和烟斗，男人头和女人头，以及简笔女人像和男人像等等。”市质监局工作人员介绍说，高跟鞋和烟斗，男人头和女人头是错误的，女人像（穿着连衣裙的）和男人像才是正确的卫生间标志。休博会即将召开，届时杭州将迎来世界各地的宾客，标准化、规范化和国际化的公共信息图形标志显得格外重要。汪元高说，象形会意的图形符号是一种简单明了的世界性语言，在车站、码头、旅馆、公园等公共场所，可以向来自世界不同地方、不同文化背景的人们传递准确的公共信息，给人们的生活带来极大的方便。昨日，市质监局对杭州部分宾馆、休博园和杭州大剧院等公共场所进行了执法检查，结果发现仍有部分公共场所，其公共信息图形标志存在着不规范和疏漏之处。“要求图形下有四种说明语言，依次为中文、英文、日文和韩文，但是有些公共场所，忽略了日文和韩文”。此外，检查人员还发现，杭州某剧院的观众出口通道处，缺少醒目的安全出口标志。

　　将“疑似”公用建筑弄显眼来

　　阿彭平心而论，如今西湖边的公共厕所造得的确好，不仅美观大方，而且有衣帽钩、洗手池，受用得很；从总体上说，很能为我们这座风景旅游城市增光的。但是，精致美观的建筑如果让人猜不到是厕所了，那就发挥不了它的功能了，也是很遗憾的，这个缺憾，要赶紧弥补的。标志（识）系统的概念，从古而论，我们中国老早就有那面酒幌子了；但进入现代社会，更常用的则是西方流行的标志系统，特点是更符号化而不是具象性，因为它更简洁明快，容易识别。拿这个芳名“隐”的建筑来说，如果仅仅加上公厕的中外文字，总也涵盖不了所有应该服务的对象。注重标志，其实就是注重细节，就是替人着想与人为善。像给公厕等公共场所标志一下的事，认真做应该是不难的。做好了，既能方便于人，更能让人感受到我们杭州人的细致与体贴，是关乎文明的好事。(实习生杜云记者邓国芳杭州日报)