一身棉布工作服、一双球鞋，奔走于有140多栋楼房、1000多间平房的整个龙潭地区；背着装有管钳、扳手、手电筒等工具的白色简易帆布袋，在维修、更换、疏通上下水管道这个平凡的岗位上一干就是28年。50岁的刘永泉作为北京市崇文区房屋土地经营管理中心龙潭分中心一名普通的水电维修班班长，从事的工作虽然平凡，却赢得了千家万户的尊敬和赞扬。

　　干管道维修这一行，又苦、又脏、又累，且待遇不高，还有许多人不理解。“我刚开始干这一行也想不通，苦累不说，每次闻到刺鼻的臭味，总是恶心想吐，干完活儿连饭也吃不下去，回到家里身上还带着一股难闻的气味。有时候，别人见了我也躲得远远的。我曾产生过调走的念头。”刘永泉说，如果调走最起码个人收入能增加很多，但面对居民们的热情挽留，他感到自己肩上的担子很沉重。“任何工作总得有人来干，你不干我不干，谁来干？”

　　在光明西里15楼4单元，有两位老人刚退休不久就患了病，生活十分不便，老伴上厕所时摔伤，造成腿部骨折。他们打电话找刘永泉想把厕所的蹲坑改成坐便，同时把台阶去掉。刘永泉明知这活儿不属于他的工作范围，而且干起来非常困难，却仍答应了下来。由于管道需要改造，他就利用午休时间到工地上预先制作，晚上去老人家量尺寸，费了很大周折，终于满足了老人的要求。

　　为了更好地为居民服务，刘永泉在工作中边干边钻研。针对所管辖的房屋大部分建于上世纪五六十年代、管道堵塞经常发生的情况，他和组员一起研究，把疏通机的软轴部分进行改造，加大了软轴刀具的直径，这样一来管道疏通时就能够把管壁上的污垢更多地清除干净，大大减少了堵塞次数。安化大楼地区的公用厨房下水管道以前一个月少说也得疏通两三次，由于使用了改造后的软轴疏通，现已保持了一年多不堵塞。在不能使用疏通机的时候，刘永泉就凭借以往积累的经验，不怕麻烦，将竹坯子顶端绑上铁丝或自行车内胎，这样疏通管道时能够比较彻底。虽然这个办法没有多大的技术含量，但它确实解决了管道堵塞的实际问题。

　　家住龙潭北里8条3楼的居民刘安弟退休前在房管所工作，曾经和刘永泉共事多年。回忆起两年前的一件小事，她仍记忆犹新。一天晚上8点多，有户居民家的马桶堵了，污物溢出，居民十分着急，求助于刘安弟。按规定，每天晚6点以后的维修工作是由水电急修队负责的，而刘安弟没有水电急修队的联系方式，就将此事告诉了刘永泉，希望他能在第二天一上班就尽快解决。而出乎刘安弟和这户居民意料之外，家住左家庄的刘永泉当天晚上骑了近两小时的自行车赶到了这户居民家，不仅将马桶修好，还将溢出的污物全都替居民擦洗干净。“总是把别人的急事当作自己的急事看待，换位思考难能可贵！”刘安弟感动地告诉记者。

　　刘永泉的本职工作是负责上下水管道和卫生设备的修理，而实际上，他还热心地为他所管辖地区的居民做了许多其他好事。居民不知道该更换哪种型号的卫生设备，他帮着出主意；如何调整水箱里的水漂位置能够省水，怎样防止厨房下水道堵塞等，他都热心积极地想点子；有时即使不是上班时间，了解到居民需要紧急维修，他也会尽力帮忙。

　　28年来，刘永泉累计为管片居民解决困难3万多件，维修管道长度近300公里，相当于沿五环路绕北京城三圈！可同时他也落下了一身的病：胃炎、高血脂、高血压、腰椎间盘突出……

　　刘永泉的家庭负担不轻，妻子1992年下岗了，孩子今年刚刚大学毕业。妻子曾经很不理解他，认为他的工作既辛苦，赚钱又不多。“但几十年的工作让我感受到了实实在在的快乐，老百姓特别信任咱们，每次帮助居民解决好问题，就觉得特别欣慰。住户对我的理解、信任、表扬、称赞，就是我自身价值的最好体现。”

　　据新华社北京4月5日电