作者: 张晗 来源:
发车时间更改未作出通知
本报讯(记者张晗实习生肖岳)昨天是宜家家居北京商场(四元桥店)开业第一天,近百名顾客在东直门外大街上等候宜家的免费班车。班车的发车时间已经更改,但他们并不知情。
顾客靳先生说,他是从宜家网站上看到有免费班车消息的。“宜家网站上登出的东直门站第一班车是上午10点,早上9点多我就等在东直门站站点,一直等到10点半车才到。我给宜家打电话询问,宜家说发车时间已经改了,但是网站上并没有更改发车时间啊,我也没有接到其他形式的通知。”
上午11点,记者登录了宜家网站,网站上公布的“班车时间表”上标明,从东直门出发的第一趟班车时间为早上10点钟。此后每小时一班车。11点半,记者来到宜家家居北京商场(四元桥店),当有顾客询问班车发车时间时,店内工作人员就出示一张“宜家班车时刻表”,并称班车出发时间已更改。
宜家家居北京商场市场部陈经理称,宜家班车发车时间已经更改,东直门站点的第一班车由10点提前到9点半,其他时间依次顺延。“对于因此给顾客带来的不便,我们非常抱歉,如果因此给顾客造成影响,可以到宜家客服部协商解决。”至于宜家网站上的免费班车发车时间与实际不符,陈经理表示应该是内部沟通的问题,“网站的更新需要一定时间,我们会尽快更改过来。” |