爱美是所有女人的天性，走上大街，有人向你发放一张价值88元的“法国依莎贝尔国际美容连锁机构”的免费护理体验卡，你会不会怦然心动？昨日，记者一行两人“免费”体验了这种护理。

　　投诉

　　糊里糊涂就花了钱

　　6月10日，读者赵女士向本报反映，在西安市东大街上的一家美容店门前，有几个小伙子散发价值88元的免费美容护理卡，考虑到是免费的，赵女士便和2个朋友来到这家店里，没想到最终都在美容师的游说下，消费了几十元甚至几百元，现在十分后悔。“这些美容机构以‘免费护理’为名，却哄骗或者甚至强行要求我们购买美容卡和美容产品。”赵女士说。

　　体验

　　10分钟内3个顾客进店

　　昨日下午，记者一行专门前往东大街探访。此时在东大街“百富烤霸”门前，正有四名小伙向过往的行人散发免费体验卡，美容院就在“百富烤霸”的楼上。记者看到他们主动上前游说的大部分都是女学生模样的人。其中一名小伙一直跟着两个女孩介绍体验卡，两名女孩在小伙的再三游说下，跟着这名小伙走进了美容店，随后，该小伙满面笑容的又来到大街上继续介绍人进去。记者看到，在短短的10分钟内，有3名女孩被带进了这家美容店。

　　随后，记者来到了美容院门前，“免费体验，免费体验！”两名散发“依莎贝尔体验卡”的小伙立刻挡住记者的去路，开始热情的介绍起来。接过免费体验卡，一名小伙将记者带到了二楼的美容院。

　　记者看到的店名并不是“依莎贝尔美容店”，而是“北京孙莲莲（国际）美容美体连锁机构西安加盟店355号”。正在记者犹豫是不是走错地方时，从该美容机构走出一位穿绿色工作服的美容师，看到记者手中的免费体验卡，热情的招呼记者：“来来来，就是这里，欢迎光临！”记者问：“你们不是说是依莎贝尔店吗？怎么又是这个店名？”该工作人员说：“我们是北京孙莲莲（国际）美容美体连锁机构的，但是我们用的是依莎贝尔的产品。”

　　要体验先交10元钱

　　在该美容店工作人员的簇拥下，记者两人进到店里。记者拿着免费体验卡问：“我们如果就做免费体验卡上面所说的‘洗面—按摩—面膜—爽肤—润肤—嫩白’，是不是真的不要钱？”该美容店工作人员回答：“我们是新店刚开业，做优惠活动的，保证不收钱，不仅不收钱，而且免费做护理后还送您价值50元的高档面膜。”看到记者还没有下定决心，又来了两三个工作人员游说。记者终于被“说动心了”，同意做护理。看见一个护理间有两张空荡荡的床，记者要求两人在一个护理间做护理，被工作人员以“肤质不同，护理间也要不同的理由”拒绝。

　　记者躺在护理间的床上，工作人员开始做前期准备工作，给记者包头发，“美女，你的皮肤有点干，脸上有红血丝，要好好保养……”准备工作做完以后，工作人员的“本来面目”开始显露：“美女，你看我们的护理肯定是免费的，但是，你还需要买价值10元的小“面扑”来洗脸，你肯定很讲究卫生，不想用人家用过的吧？”记者问：“要是我不买呢？”“那就没有办法做护理了！”记者又问：“你们不是说所有都是免费吗？”“护理是免费的，但是‘面扑’是要钱的。”“除了这个，你们还收费吗？”“不收了，绝对不再收费了！”商量过后，记者两人决定一人继续“体验”，另一人则被美容师以不做必须要出去为由赶出了护理间。

　　店员轮番上阵劝说消费

　　花了10元钱买了两个小“面扑”之后，美容师开始给记者按程序护理。用洗面奶洗完脸后，美容师告诉记者，洗面奶洗脸不干净，需要深层清洗，建议记者购买价值30元的深层清洗液。

　　记者表示不想用，希望继续做护理，美容师停了下来，强烈推荐记者做深层清洗，一名穿白衣服和穿黄衣服的店员也轮番上阵，进行游说，“你不做深层清洗，后面就没办法进行，营养物质吸收不了，做也是白做……”

　　还没等记者同意，美容师迅速将深层清洗液抹在了记者脸上，并称：“你做了这个我绝对不再给你介绍任何产品了，不会再让你买了。”无奈之下，记者只得让其继续，随后美容师在记者脸上按摩了几下。

　　该做面膜了，工作人员给记者敷上了面膜。在面膜吸收的过程中，美容师又对记者说起了办包月卡的事，并热情的拿来办卡的项目和价格单，问记者要选200元和250元包月的哪一种，并询问记者的名字，要帮记者填包月卡。

　　记者表示不同意的时候，刚才的“白衣服”和“黄衣服”再次出现，进行“轰炸式”宣传，美容师还趴在记者耳边悄悄的说：“要不你交200元，我按250元包月的项目给你做，因为今天我们的财务没在我才敢给你说这样的话。”说完后还一再嘱咐记者千万不要声张。

　　钱不够可以先欠着

　　记者推辞自己身上钱没有带够，所以不想办卡或者消费其它产品，工作人员立即说：“没带够没关系，可以先欠着，我们都相信你。”

　　随后拿出许多卡片给记者看，上面记录着“某某，某月某日，交100元欠110元；某月某日，还100元……”几个店员说了有10多分钟，记者坚持不办，见让记者办卡无望，美容师又开始推荐另外一种价值20元的深层吸收护理面膜。

　　记者称身上实在没有钱了。此时，美容师走出护理间，主动向护理间外面的另一名记者询问可不可以借钱给做护理的记者，外面的记者称“做完了再说”，但美容师却跑回护理间对正在做护理的记者说：“你的朋友答应借给你钱。”

　　不消费立即变了脸

　　得知记者不可能办会员卡，而且也不打算再消费时，一直面带微笑的工作人员立刻变了脸。迅速擦掉敷在记者脸上的面膜后便生硬的告诉记者：“好了！”而免费体验卡上的“爽肤—润肤—嫩白”等项目也根本没有进行。记者走出护理间时，旁边的一位女士已经在工作人员轮番的产品介绍和劝说下敷上了深层吸收护理面膜。

　　在护理过程中，记者向美容师了解到，这家美容店开业有1个多月，每天大约会有40名顾客。在前台，记者看到一个本子上记录着美容师接待顾客后的消费情况，有十到数百元不等。

　　提醒

　　“免费美容”选择应慎重

　　西安市消协的一位工作人员表示，部分美容院利用“免费”做诱饵，对消费者反复推荐产品和服务，许多消费者因为轻信或者不好意思而花费少则几十元，多则几千元。

　　消协建议消费者不要去贪图小便宜，应保持清醒的头脑，在做护理前要明确“免费”的含义，这里所谓的“免费”仅指护理而不含任何产品在内，一旦使用产品不仅不是“免费”而且比市面上的产品更贵；在美容院遇到权益受损时，及时向消协投诉，使损失降到最低点。

　　实习记者 郭晓蓉 实习生 马芳芳