中新网6月14日电 据《新西兰中文先驱报》报道，近来，奥克兰一些华人商店、餐馆特别是外卖店遭不法之徒勒索事件时有发生。来者多为太平洋岛人或是毛利人，他们借口在店铺买了不干净的食物导致吃了生病或是借口在就餐的饭碗里发现不洁东西而向店主索赔或是拒绝付款，如遭店家拒绝，这伙人就威胁要向卫生部门投诉。因为不想发生争执影响生意，或因为对方所要求的赔偿数额通常不大，也因有店主英语水平差不想惹麻烦，一些店主们于是抱着宁事息人的态度给些钱将其打发走了之。

　　报道说，对那些欲壑难填的人、得寸进尺的人，华人店主的这种态度无疑助长了他们的气焰，他们觉得华人好对付，觉得这么敲诈来钱容易，于是向更多的华人店铺下手。

　　所幸的是，毕竟有勇敢的华人店主拒绝敲诈，并且将此事报告给本地行业组织，从而引起主流社会对此事的关注，并对解决这类问题给出建议。

　　一封投诉信揭开冰山一角

　　5月30日，East Tamaki商业委员会收到一华人店主发来的电子邮件。店主在信里说，当天下午3点10分，一位四十多岁的太平洋岛裔或是毛利裔妇女走进店里，称头天在店里买的水产品有问题，她丈夫吃后生了病，要求店主赔偿现金28元。由于她没有收据证明在此买过水产品，而店员也非常肯定头一天并无岛人或毛利人光顾过，所以店主拒绝给她赔偿。这位妇女威胁要向政府部门投诉，店主依旧不为所动，这位妇女最后只得悻悻离去。

　　按说事情到此就了结了，但是这位店主并没有这么想。联想到已往听说的发生在其它华人店的类似事件，他意识到这绝非偶然事件，而是一些不法之徒的有意敲诈。他于是立即将此事告知EastTamaki商业协会并向其寻求帮助，因为这位店主是EastTamaki商业协会的会员，他相信协会能够为帮助华商拥有良好、安全的经商环境做些事情。

　　处理此事的East Tamaki商会的CoraleeCarr女士是个热情和有责任心的人，她接到投诉后立即到辖区内一些移民开的店铺做了调查，结果发现类似的敲诈事件在印度人小区也有发生。

　　经过沟通联系，CoraleeCarr女士于是同那位华人店主分工合作、分别牵头奥克兰卫生部的官员同警官和华人商家共同开会就如何应对这类问题给华商以协助。

　　组织工作非常快速有效。6月3日，关于召开这次会议的通知就出现在了《中文先驱报》上，为了让更多的华人商家参加会议，6月6日《中文先驱报》再次刊登了通知。

　　卫生部门与警方双双给出建议

　　6月8下午，在东区财城大酒楼老板慷慨借让的酒楼里， Coralee Carr女士、大奥克兰地区卫生署的官员GregSimmons博士和来自Otara警察局“青年和小区服务部”的警官MikeStopforth先生同来自华社的约20个店主及媒体代表举行了会议。会议由CoraleeCarr女士主持，一位英文不错的华人店主主动充当翻译。

　　卫生署官员GregSimmons博士首先在会上发言。他要华人商家不要惧怕同卫生检查部门打交道，他说，卫生署的主要职能之一是确保商家所提供的食品或产品达到卫生标准，而不是要同哪个商家过不去、要关闭哪个商家。他说，卫生署在处理公众对不卫生食品投诉的时候很慎重，会进行严格的调查核实。他说，卫生署有先进的现代化的检验设备，有专业的食品检验人员，有一套严格的检验程序。

　　GregSimmons博士说，导致人生病的因素很多，不一定就是因为吃了什么东西引起，通常因不洁食物引起身体不适会有一个过程，不一定就是因为最后吃的那顿饭所导致。他希望商家尤其是餐饮业主对卫生检查署要有充分的信任，而对于出自敲诈目的索要钱财的人一定要坚决拒绝，如果对方说要投诉，可以主动给他们提供食品检验机构的电话号码，让他们去投诉好了。

　　警官MikeStopforth先生在会上告诫商家对敲诈者绝不要付钱，哪怕索要的钱不多也不能给，因为若是付钱给这些不法之徒。向他们发出这样的信号是华人商家好欺负，他们会更猖狂，会针对华商进行更多的敲诈活动。

　　Stopforth警官强调说遇到敲诈事件不要怕，要尽快向警方报案，最好能描述出敲诈者的模样和提供其汽车型号、颜色和牌照号码。他说，针对少数移民店铺的敲诈案这几年来是头次听说，这说明一些受害人根本就没向警方报案。

　　Stopforth警官说，华人的报案率很低，这也让警方头疼。警方现安排有华裔警察联络官就是为了方便华人同警方沟通。所以，华人店主如果因语言问题同警方沟通有困难，应立即向华裔联络官求助。

　　Stopforth警官再三强调报案的重要性。他说对民众所有的报案警方都会储存在数据库中。任何一类案子，报案人越多，警方会越重视。投入的警力也会越多。他说，及时报案会帮助警方对整个小区犯罪现象有真实的了解，对提高小区的治安状况会有积极的帮助。他希望大家要充分信任警方。

　　Stopforth警官还提醒华人在打111报警电话报案时尽可能使用座机电话。这样，即使说不清楚你所在的方位，警方也能通过电话号码迅速查找到事发现场。他还提醒商家千万不要同疑犯发生肢体冲突，因为这可能会招致自己受到伤害，处理问题时一定要从自身安全出发。他说店铺属于商家的私有领地，店主有权利要求故意捣乱者离开，如果对方不肯离开，店主可以报警,也可以使用“合理的力度(reasonable force)”迫使对方离开。对于什么是“合理的力度”，Stopforth警官打比方说，如果同对方发生口头争执就用枪一下把对方击毙这显然不属于“合理的力度”，但如果是在自身生命受到威胁的情况下进行自卫反击则另当别论，他说任何法官和陪审团都会对案情当事人是否使用合理力度做出符合常识和逻辑性的判断。

　　最后，Stopforth 警官还建议华人商家同隔壁商家搞好关系，大家彼此照应，遇到麻烦也好对付。

　　华人店主介绍经验

　　接着，与会者就各自如何应付这类事件进行了交流。一位做外卖生意的店主说，一次一对岛民或是毛利人模样的夫妻来到店里说他们吃了外卖食品后生了病，张口就索要1200元。这位店主回答说，他的店投了100万元的保险，建议他们两个去找他的律师，他们可以得到远远高于1200元的赔偿，他还把律师的电话写给这对夫妻。结果是这对夫妻掉头而去。

　　还有一华人店员说，遇到吃完饭挑毛病不给钱的顾客，他们并不强行索要，而是趁其不备给他们照下相片，而这些吃霸王餐的人见自己被店方拍了照而心虚，以后不敢再来了。

　　Coralee Carr 女士说，EastTamaki商会的一个华人会员──一家超市的店主──在处理有人涉嫌进入商店偷东西一事上手法挺高明。她说，有一岛人或是毛利人模样的人一天鬼鬼崇崇地进入该超市非顾客区，店主问他做什么，他说是找工作。店主机智地说，他们店里正好缺人手，希望他留下电话号码以便日后联系，那人果真留下手机号码。待确认这正是那人的手机号后，店主立即通知EastTamaki商会寻求帮助，CoraleeCarr 女士于是联系警方，并带着两名警员来到店铺了解情况。

　　还有一个华人女店主通过亲身经历说明报案的重要性。她说，有一个歹徒一天进到店中突然将她的手袋抢走，她赶紧报案，没想到两分钟的功夫就来了四辆警车。虽然歹徒已经坐车跑掉，但她明显感觉警方后来在那一片商业地带加强了巡逻。她说有案一定要报，这好比有病看医生。如果有病不看医生，医生怎么知道你生了什么病、怎么知道如何对症下药呢？

　　同时，这位女店主也非常认可警方说的商家要同左右邻里搞好关系的重要性。她说，她隔壁的店主是伊拉克人，由于双方相处得好，有时候店员因碰到熟客大声说笑，隔壁店主也会跑过来看个究竟。

　　华人商家应增加与主流社会沟通

　　由于有华人商家积极同主流社会接触，华商遭不法分子勒索事件为主流社会所关注并且在很短的时间内就给予了积极的帮助。由此可以看出，华人商家的确有必要扩大同整个社会的交往，而参加本地的行业组织不失为一个增加与主流社会沟通、保护自己权益的有效渠道。

　　Coralee Carr女士在接受采访时说，EastTamaki商会辖区至少有100多户华人商家，但是参加商会的华商只有六七家。她希望有更多的华商能参加协会。她介绍说，该商会的功能很全，组织的活动也很多，并不只是就治安问题联络警方。比如，商会会请成功的商家介绍经营经验，会及时对会员通告或讲解政府的有关商业政策，会就会员们遇到的问题向相关机构咨询，寻求解决办法。同时，商会也提供给会员们一个互通信息、进行合作的平台。