安徽商报6月24日讯 拿着电费单去银行缴费,却被告之电脑上的数据出不来而不能交纳,省城张女士想不通,为什么自己在缴费期限内难以缴费,时间一拖,反而要被迫扣上几十元的“违约金”。
日前,张女士告诉记者,每次电表的抄表单一到,她就会积极去代收银行缴费。 可是好多次银行人员都告诉她,数据在电脑上还没有显示出来,只能推迟缴费时间。等缴费后才知道,自己还需要缴“拖欠”的违约金,“没有刻意拖欠电费,却被迫交违约金,虽然钱不多,可这种做法让人难以理解。”张女士说,不仅在缴电费上遇到这种情况,近期缴水费时也曾遇到缴费困难的事。
记者咨询了合肥市供电公司,工作人员介绍,用户的抄表单和电子数据是同时出来的,用户在拿到交费单3日以后可去代收费银行缴费,只要在当月月底前缴上就可以了。对于张女士遇到的情况,工作人员表示,因为数据是最先到达代收费银行的总行,然后才能到各分行,其间可能会由于网络等细节性因素出现问题,供电公司可以通过张女士提供的业务号来查询具体原因。(潘琛琛) |