住宿楼下无证饮食摊点扰民，家门口贴满了“牛皮癣”，商铺出摊占道，环境卫生“脏乱差”、邻居胡乱搭建……你该怎么办？昨日，成都市武侯区红牌楼街道办事处首次在成都实现了城管执法进社区、进学校、进医院、进商铺、进居民家的“五进”工作。12名“城管110”将采取上门服务的方式，专为广大市民解决社区家门口出现的这些烦心事、扰民事。

　　成都首设“城管110”服务队

　　昨日上午，成都市武侯区置信丽都广场上，指挥人员一声令下：“成都市武侯区红牌楼街道办事处城市管理五进工作正式启动！”6辆摩的载着12名城管执法人员驶向红牌楼各大社区，正式开始实施“五进”工作。成都市武侯区红牌楼街道办事处透露：这是成都市范围内成立的第一支“城管110”服务队伍，目前已经正式安排了12名城管执法人员，专项实施进社区、进学校、进医院、进商铺、进住户的“五进”工作。相关负责人也在现场表示：“城管110”队伍主要为社区、学校、商铺、医院、住户服务；负责清理出摊占道、确保市容秩序良好；规范商招、店招、广告、维护园林绿化、检查市政设施是否完好、纠正人行道车辆乱停乱放等。

　　上门服务专管居民“烦心事”

　　昨日，记者目击了“城管110”第一次进居民家的全过程。在清理、规范完商铺、学校、社区、医院周边违反城市管理法规现象后，2名“城管110”服务人员来到了龙腾社区，敲开了该社区9单元顶楼住户的门。见到上门的城管执法人员，居民赵昌秋和老伴很是吃惊。“城管110”服务人员立即作出了解释：今后，小区居民们发现住宿楼周边贴了牛皮癣，出现无证的饮食摊点，小区环境脏乱差、噪声扰民等现象，均可直接找“城管110”服务队。“城管110”将立即上门服务，并予以清除整顿。听到这里，赵昌秋激动地说：“我们肯定不希望步出小区大门，就看到满街乱停乱放的汽车，出摊占道的冷啖杯。这下可好了，有专门的执法人员来管我们的烦心事，而且还是上门服务，的确是在扎扎实实为市民办事情。”据了解，“城管110”将采取24小时巡查制度，特别是夜间20：00至次日8：00，“城管110”服务人员还将穿反光背心，方便广大市民投诉或咨询。

　　记者杨东简文敏摄影雷远东