七类投诉消委会不受理

　　超过六个月时限的争议消费者可向工商部门申诉

　　本报讯(记者彭美　通讯员何建安)广州市消委会近日公布了7类消费投诉属于“无效投诉”，是市消委会暂不受理或者不能受理的，据了解，这些投诉每年都有3000－4000宗，占总投诉量的30％－40％。

　　1　非生活消费引发纠纷

　　某企业向消委会投诉，经常要送阀门到某压力容器检验站检测，常被乱收费……类似这样的投诉，不属生活消费引发的纠纷，消委会不予受理。

　　2　无明确诉求或被投诉方

　　某消费者来信反映，物管公司有乱收费之嫌，要求消委会“还一个公道”给全体住户。类似投诉没有具体明确诉求，也属于消委会不能受理的范围。

　　3　经营购销活动引发纠纷

　　某企业在广州购买一批五金材料，通过货运部门运到外省，这批货被货运部门弄丢了，要求消委会进行调查调解。该案例不属消费者与经营者之间的生活消费纠纷，消委会不予受理。

　　4　投资等营利活动争议

　　某无业人员到某公司交了技术转让费及押金，领了一批加工材料。按该公司传授的技术加工好电子笔，再交货给该公司，该公司认为所加工的电子笔不合格，不收货，也不退还押金。他向消委会投诉，要求追讨押金。此类投诉并非生活消费纠纷，属于“无效投诉”。

　　5　私下交易所引发争议

　　一业余集报爱好者陈某在网上看到一人要出售一批旧报纸，便与出售者联系上，陈某交纳了定金。报纸则通过某货运公司运到陈某处。陈某发现缺失很多报纸。但卖报人拒绝退款。该案例是公民个人之间的私下买卖关系。由此引发的纠纷不属“消法”调整的范围。

　　6　买前已知商品有瑕疵

　　某消费者在一间家具店看中一款木沙发，该店告知此沙发四只脚中有一只稍短了点，要修好才能出售。该消费者试了一下，觉得问题不大，便要求折价买下。消费者买回去后，家人认为不应买，要求店方退货，遭到拒绝。类似投诉，消委会一般可不受理。

　　7　权益受到侵害超6个月

　　消委会有关负责人表示，一般情况下，按照《投诉工作导则》，已超过6个月的纠纷消委会是可以不受理的。超过6个月时限的争议，消费者可向工商行政管理部门申诉，或直接向法院起诉。因为国家工商总局规定，消费者申诉案件的受理时限是1年，而法院受理民事纠纷案的时限为2年。