四川新闻网-成都商报讯
(记者赵素冰)继酒店、农家乐、物流企业等开展了星级评定后,成都市出租车行业昨日开始也针对全市131家出租车公司启动了星级评定。今年年底,首批挂“星”的出租车将与市民见面。 据悉,星级出租车和普通出租车的收费标准是一样的,而市民却可以享受更优质服务。
强化出租车管理 评星!
星级如何评:分为三星、四星和五星三个级别;星级评定活动昨日启动,接受企业报名
据介绍,市交委出管处将把行业管理的重点从以往的管理驾驶员转移到管理131家出租车公司上,并通过星级评定建立企业自律。“目前全市共有8000余台出租汽车,要直接管理驾驶员难度较大。而把管理重点转移到出租车公司上后,能发挥公司的作用,提高管理效率,增强管理效果。”据介绍,这次评星是首次用标准强化对企业的管理,把出租车公司分为三星、四星和五星三个级别,星级标志还将印在出租车上。
昨日起,出租车行业正式启动星级评定活动,接受企业报名,企业根据自身的实际情况选择要申报的星级。10月1日~11月30日,评委会办公室对照材料初审合格后,由中介机构作出初评。评委会对入选企业进行现场核查。12月,第一批挂星的出租车将与广大市民见面。以后,每年都将举行一次评定活动,并对星级企业进行复查,判定是否升降级。
服务不到位 降星!
星级优在哪儿:绕道、不打表、恶意拒载等都将影响评星,市民乘坐更卫生更安全更放心
邱万奎表示,出租车的营运价格不会变,“同样的价格,不一样的服务,市民肯定会选择星级的出租车,从而让出租车行业内部形成良性竞争”。
据介绍,三星级出租车企业要求经营场所面积不低于150平方米,拥有停放30辆车以上的停车场,值班电话24小时开通,有专人负责乘客投诉。四、五星级还必须通过ISO9001:2000质量管理体系认证。
星级评定规定中,出租车违规分为一类违章和二类违章。车身破损、车辆漆色脱落、座套不卫生、车内卫生差、未按规范着装、组合乘客等将被视为一类违章。绕道行驶、不打表收费、恶意拒载乘客、计价器作弊等被视为二类违章。所有星级企业出现这些违章情况达到一定比例就将降星,五星级企业发生一次二类违章就将在次月降星。发生重大影响的违章事件,将直接取消星级。
优秀驾驶员的比例也是星级评定的一个重要标准。而只要出现一次乘客有效投诉,优秀驾驶员称号就将被取消。
不能达到行业标准 淘汰!
今后:成都出租车行业将建立退出机制,不能达到标准可能被“罚下”
今后出租车的经营权在投放市场时,将向“星”多的出租车企业倾斜。与此同时,成都出租车行业将首次建立起退出机制。出租车企业如果不能达到行业的基本标准,将被行业管理部门亮黄牌,责令在规定时间内进行整改,通过整改还是不能达到标准,将被红牌罚下强制退出行业。强制退出行业的企业将失去经营权,而将其经营权转交给其他符合标准的企业。 |