事由

　　四名来自安徽滁州的大学生日前参加了江苏舜天国际旅行社的五天四夜港澳游，庆祝自己升入大学。不料在香港期间，几名学生和同团的一批来自江苏扬中的游客发生冲突，三名学生被打伤。团队到了澳门后，旅行社领队将其他团员带出了澳门海关，而将四人留在了澳门。最后，几人费尽周折才辗转回到南京。

　　调查

　　团友途中发生冲突

　　7月28日晚9点多，记者赶到禄口机场，此时旅行团乘坐的深圳至南京航班到达不久，包括四名学生在内的10多名游客正在接受民警的调查。谈起在旅游期间遇到的纠纷，18岁的罗萍说，她是今年考上上海体院的大学生，7月23日和另外三个都升入大学的高中校友，在江苏舜天国际旅行社报名参加了7月24日至28日的港澳游，费用为每人1820元，其中李涵因为未满18岁另加了300元团费。

　　7月27日，旅行团结束了香港的行程，在乘船去澳门的途中，先是罗萍和同团的游客发生了纠纷。罗萍说，当时她已经按票入座，团友姚某跑过来要坐她的位置，并说她看错票了。罗萍当时就说：“多大了，我又不是不识数，怎么会坐错呢？”姚某是个中年人，当即认为是罗萍在讥讽他，双方遂起了冲突。冲突中其他学生上来或帮忙或劝说，但没想到姚某是一家公司的老总，手下10多个人都在一个团里，互不相让之下，双方动起了拳脚。冲突中，几名学生吃了亏，记者从当时拍摄的照片看到，罗萍的右眼角被人打肿，李晨右眼被打充血。

　　遇到这种事情，几个学生旅游兴致大减。7月27日晚，李晨等到澳门的医院治疗。李晨说，当时领队似乎不愿意报警，倒是澳门医院的护士见状立即报警。但后因种种原因，学生最终放弃了找澳门警方处理。

　　4名游客被弃澳门？

　　28日一大早，团队又要继续在澳门活动。李晨说，他们受伤了不太舒服，就向领队提出不去逛购物点了。“领队当时很不情愿，提出如果不跟团的话，每人需要交1000元离团费。”后来他们觉得难以接受，领队也没再坚持。

　　李晨说，28日的行程应该是上午购物，12点从澳门经拱北海关到珠海，在珠海吃午饭，下午到深圳坐飞机回南京。“领队和我们约好，12点之前在海关等团队，一起过关。”她说，他们担心跟不上团队，上午10点半就提前到了海关。等到11点多，始终不见团队过来，就打了个电话给澳门地陪导游，结果让他们吓了一跳——团队早已经过关了!

　　记者从一位旅行社专业人员处了解到，按照澳门海关的规定，旅游团都要同进同出，成员需要跟随团队一起办理手续才能出关。四人面临着无法出关的窘境，后来澳门导游出面协助，总算把几个学生送出了澳门，并转交了深圳到南京的机票。到了珠海以后，四人拨打导游的电话也无法联系。最后由李晨向在珠海的叔叔求助，总算回到了南京。

　　旅行社在调查此事

　　28日晚上8点多，记者在禄口机场见到了旅行团领队吴小姐，看起来她非常疲惫，不愿意解释在澳门发生的事情，只是称游客打架与自己无关。

　　昨天下午，记者和江苏舜天国际旅行社办公室汪主任取得了联系。他说，28日晚他就赶到了机场处理，当时几个学生的家长都赶去了，情绪比较激动。后来，他向领队吴小姐了解情况，目前吴小姐称四名游客是自己要求离团的，因为他们自己担心和团友再次发生冲突。不过，旅行社对此也在调查。旅行社同时希望学生或者其家长能够提供书面的投诉材料，他们将会给出公正的处理。

　　记者了解到，目前禄口警方对于游客打架一事的态度是，此事发生在香港，按照属地管理的原则是无法处理的。学生可以考虑通过法院解决此事。

　　快报记者 孙玉春 实习生 戴剑彪