凭什么不让非VIP顾客进商场

　　一商场专场促销惹争议 顾客认为分等级消费实属不该

　　法制网武汉8月15日电 记者胡新桥实习生胡波昨日，武汉一家名为“巴犀烧烤”的餐厅向武汉新世界时尚广场商贸有限公司发出律师函，指出其专场促销行为不仅侵害了自己正常的经营权利和企业形象，导致当晚该店客流量较平时至少减少上百人，而且侵害了消费者正常的消费权益，要求该公司公开道歉并赔偿全部经济和名誉损失。这家餐厅是该公司所属新世界百货江汉路时尚广场店的店中店。

　　据了解，新世界百货江汉路时尚广场店的正常营业时间为上午10时至晚10时。8月10日晚7时，该商场以开展“VIP专享夜购会”为由，仅允许持有VIP卡、邀请函和中信银行卡的客户入内，而其他顾客则被谢绝入内。

　　正常的营业时间内无法进入购物，不少消费者感觉很“受伤”。而商场内的店中店更是叫“冤”。

　　据巴犀烧烤西餐厅副总经理王春明回忆，当晚7时许，该商场门口已堵起数百名顾客，而该店正门、侧门均被拉起一道警戒线，有保安负责把守。很多顾客欲往里涌，但马上遭到保安阻止，场面一度失控。

　　该商场大客户部经理姜艳在接受采访时称，VIP专场属武汉百货业一种常规的促销形式，事先已通过相关媒体发布该信息，武汉其他商家也曾搞过类似活动。她表示，商家此举的目的并不是要给顾客分等级，而是想通过这种促销方式给予VIP客户提供更多的便利。

　　姜艳称，活动当晚商场并没有完全限制其他顾客入内。虽然宣传单上注明的是“当晚7时30分至晚10时30分属VIP专场”，但晚8时10分后即给普通客户放行。

　　面对商家此种促销方式，多数在场的消费者表示不满，认为商家在搞消费歧视。汉口居民高先生不是新世界百货的VIP客户，他告诉记者，商场就是顾客消费的地方，商家可以给VIP客户一定的价格优惠，但没有权利将其他消费者拒之门外。而该商场VIP客户———汉阳李女士也认为商家的做法让消费者“窝火”：“堵在门外半个小时不让进，即使是VIP客户也觉得不舒服。”（责任编辑：徐艳丽）