最近，杭州猎人人力资源开发有限公司再次接到一单业务———帮一家知名房地产公司对应聘者进行面试测评。

　　据了解，这家房地产公司正在着手招聘公司高层管理人才，通过报纸、网络等媒体，该公司已初步物色到了十个候选人，但如何在这十位优秀的人选中选择一位最合适的人选？最后，房地产公司把这个“拍板”的重任，放到了杭州猎人人力资源开发有限公司的肩上，让专业猎头公司用专业的手段选择最匹配的人选。

　　“今年以来，已经有多家企业来找我们为其提供专业的面试外包服务。”杭州猎人人力资源开发有限公司总经理郎越时说。

　　事件回放

　　一份报告，候选人特点一目了然

　　今年五月份，省内某电力公司要招聘一批客户服务人员，通过笔试淘汰后剩下125人，为了最终选出最适合该岗位的30个人，该电力公司找到了杭州猎人人力资源开发有限公司。

　　接到这单面试外包业务后，猎人公司开始了精心准备。首先，猎人公司马上成立专家组，并通过与电力公司工作人员的详细沟通和对同类岗位的工作分析，确立了该岗位的胜任人选特征模型。随后，专家组成员还着手准备了结构化面试题库、性格测试量表、情景模拟试题等评价中心技术。

　　事实上，随后进行的测评表明，这一系统的测评方法效果良好。例如在情景模拟中，专家组把电力部门服务窗口经常碰到的客户投诉处理、危机事件处理等问题摆在候选人面前，一些耐性较弱的人选甚至在情景模拟中就“过于投入”，暴露出耐性不够的“本质”。

　　经过对125名候选人逐个的测评和面试，在科学的测评量表面前，候选人的性格内外向、追求完善度等特质得到了较为真实的体现，通过结构化面试和情景模拟，候选人的表达能力、解决问题能力、亲和力、耐性度等指标都得到了客观的展现。

　　通过系统的测评和面试，杭州猎人人力资源开发有限公司的面试专家组最终交给电力公司的是一份充分体现人选性格、能力及岗位胜任力的全方位的面试结果报告。结合这份报告，最终录用哪三十位人选变得一目了然。

　　新闻纵深

　　猎头公司有一整套人才评价技术

　　“选择面试外包业务的企业，其实相当明智。”杭州猎人人力资源开发有限公司总经理郎越时说：“如今，人力资源服务已经呈现出明显的细化趋势。由专门公司提供的专业化服务，不仅能帮用人单位省钱、省力、省心，高效的专业化服务往往还能为用人单位选到最合适的人才。”

　　“在海量的候选人中，如何相到令公司满意的‘千里马’，一直是困扰着许多用人单位的难题”，回顾多年来猎头服务的体会，郎越时说：“在日常的猎头服务过程中，按照流程我们要为客户推荐三至四位候选人，让客户从中选择最合适的一个人选。这时，有些客户往往就会挑花了眼，不知该如何取舍。”

　　与之相对应的是，“慧眼识英雄”，却是猎头公司的专长。在猎头公司，通常都会有一整套相当完善的评价中心技术，通过对人才的面试，进行完备的测评后，该人选有多大的能力、适合什么样的工作，猎头公司就能基本掌握。

　　也正是因为猎头公司具备这样的专业能力，如今越来越多的用人单位，开始选择把面试选人的工作，整体打包交给猎头公司去操作。面试外包乃至整个招聘工作全部外包，已经成为企业提高效率、节约成本的一种选择趋势。

　　不过，面试外包的代价不菲。据了解，目前面试外包收费标准分两种。对年薪10万以上的高端职位，一般按该职位年薪的15%—18%收费；对一般或低端职位，一般按每个职位8000—1万元的标准收费。但相对猎头直接“猎人”按职位年薪的25%左右的收费标准，面试外包仍算是价廉物美的一种招才方式。

　　背景延伸

　　人力资源服务需求细化

　　在今年的一次人力资源论坛活动上，有企业主动找到杭州猎人人力资源开发有限公司，希望能对部分重要岗位应聘人选进行背景调查。

　　作为专业的猎头公司，开展背景调查工作是家常便饭。接下业务后，杭州猎人人力资源开发有限公司通过一定的关系资源，到企业指定员工之前服务过的几家公司，为这些员工进行了全面的工作方面的背景调查，出具了调查报告。

　　据了解，企业如今请猎头公司提供猎头服务已是非常普遍，同时，企业还把如面试、背景调查、测评等工作进行外包。“人力资源服务的需求进一步细化，这是大势所趋”，郎越时认为，未来猎头公司的核心竞争优势将体现在渠道优势与对人才专业化识别手段两个方面。猎头公司要善于运用专业知识和经验，帮助客户进行分析和决策，告诉客户应该要什么样的人才。

　　(通讯员方垚记者洪光豫 杭州日报)