本报讯（记者汤新颖、苏婉波）一不小心写错了电汇单，银行每张单要多收5毛钱的工本费。市民吴女士昨日向本报报料说，这笔钱收得她莫名其妙。

　　吴女士说，昨日她到越秀区某商业银行去办理电子汇款业务，一不小心填错了电汇的城市，办理人员又说电汇单严禁涂改，于是她就再索取了一张电汇单重新填写，但写完给办理人员后又被告知汇款金额必须用大写，又要重新填，这样前后总共填了3张电汇单。此后，办理人员告诉她，按规定，每张电汇单要收取五毛钱的工本费。

　　吴女士表示很诧异，她说：“这笔费用还是第一次听说，之前在其他银行办理的时候从来没有收过。”但办理人员坚称是银行的规定，却始终拿不出规定给吴女士看。吴女士怀疑是乱收费，于是向本报投诉。

　　记者拨打了多家商业银行的客服热线，答复不尽相同。一家大银行表示：“电汇单是不收费的。我们从来没有出台过收费的通知。”另一家大银行则表示：“确实有这一规定，是通过了中国人民银行和银监会的审核的。”记者一再询问该规定的名称，对方却表示：“名称我们现在查询不到，但是肯定是有这个规定的。”

　　广州市物价局举报热线12358的接线人员表示，银行的收费不在政府核准定价范围内，市民在办理业务时，应先向工作人员咨询，并留意有无明码标价。

　　（报料人：吴女士 报料费50元）