新华网济南10月12日电（记者王志）济南市历城区孙村的孙老汉，不久前在村里小商店买到了发霉面包，回头去评理，店主却不承认。他马上投诉到村里的12315申诉举报联络站，不但顺利拿回了钱，还配合工商部门一举查获了大量过期食品。如今，山东农村已建立48000多个这样的消协投诉站，有效维护了农民的合法权益。

　　长期以来，由于农村地区消费维权体系不健全，农民购买了假冒伪劣商品后，常常投诉无门，既损害了广大农民的生命健康权益，又破坏了正常的农村市场秩序。为此，山东省消费者协会通过在行政村加强消费维权网络建设来维护农民合法权益。

　　山东省工商局局长李华理介绍，山东在行政村建立的消协投诉站由工商部门和消费者协会联合设立，主要负责依法对商品和服务进行社会监督，受理、调解农民消费者的投诉和申诉，并协助辖区工商所对有关制售假冒伪劣商品等违法案件进行调查处理等，从而使广大农民足不出村就能进行投诉举报。

　　根据规划，到2006年底，山东省70％的大中型集贸市场都将建立消费者投诉站，70％的重点行政村建立消费者指导站，70％的大中型企业建立消费者服务站，以解决消费者的投诉难、维权难问题。