家具甲醛释放量是多少?家具的材质、性能和规格是什么?材料、涂料中的有毒物质和放射性物质指标等等,今后必须在家具说明书中说清楚。2006年10月1日,我国家具行业第一部国家强制性标准正式实施。这意味着消费者购买家具时又增添了一把维权利器,家具生产销售企业也多了一个“紧箍咒”。
让消费者有知情权
据了解,国家强制性标准“家具使用说明”,由三部分构成:一是标签,二是标牌,三是说明书。
其中最重要的是说明书,必备的主要内容包括:1、家具名称必须反映家具真实属性,符合相应的国家或行业标准规定;2、必须明确说明家具用途和适用的环境条件,并根据家具的特点和需要给出结构、所用材料、性能、型式、规格和正确运输、安装、使用、保养方法、要求及所需示图;3、符合国家有关安全、健康、环保方面的法律、法规和标准的规定,并对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明;4、家具所用材料、涂料含有毒或放射性物质在国家有关规定允许范围内,但使用不当仍会对消费者产生不利影响的,必须写明使用注意事项、防护措施;5、标明家具的具体型号和生产日期;6、必须对涉及安全方面的内容给出安全警告。
省家具协会会长祖树武在解析这个标准的意义时指出,新标准对家具业的发展具有划时代意义。第一,它引导消费者在购买家具时,不仅要看价格,看款式,还要看家具的健康安全指标,看家具的生产日期、材料、性能、结构、规格、安装、使用、保养、主要技术参数和故障的出现和排除等。第二,它强制性地要求家具生产企业和销售企业必须提供给消费者真实的、可核实的信息。由于该标准要求企业生产必须有标准所依,也就直接或间接地对家具标准体系的建立提出了新的要求。
“因此可以说它为家具企业的竞争开辟了一个新的战场,搭起了一个新的舞台。也使消费者对所购买家具拥有了真切的‘知情权’。”祖树武告诉记者,省家协将围绕国家标准对省内的家具生产和销售企业进行进一步的督导检查。
执行标准步调不一
新规定正式实施已20余天,记者随机采访了市内几大家居卖场,多数消费者表示不知道这个标准。他们选购家具的依据除了价格、产品外观外,最多的还是商家自己提供的各式产品宣传手册。
在某家具城一个衣柜销售专区,记者询问有无家具说明书时,业主称有,随即拿出了印有产品图片的宣传画册和厂家自印的合格证。记者又问是否有标明家具结构、材料、性能、规格以及有毒物质含量等内容的产品说明书时,该业主摇了摇头。而另外一个业主得知记者要看家具说明书后,指着墙上贴的产品注册商标和一荣誉证书说,“这些不比说明书还管用?”
据了解,在国家强制性标准正式实施之前,很多生产厂家并没有为消费者提供家具说明书。因此,此项标准出台,除了可以保证消费者对产品的实际质量、使用方法以及保养方法有确切的了解,还能够在消费者各项权益受到侵害时为消费者提供有力的证据。所以,今后消费者在购买家具时,一定要记得向商家索要家具说明书,以维护自己的合法权益。
采访中,记者发现,市内家居卖场中仅有少数商家对新规定采取了积极态度。在一家品牌沙发专卖区,记者就看到商家基本落实了国家关于“家具说明书”的使用新规定,家具厂商已依据标准,为产品制作了精美的使用说明书,包括产品概述、结构特征、制作原理、技术特性、材料尺寸、安装调试、故障排除、搬运贮存、开箱检查,及其它项目。
说明书是质量承诺
当然,更多的家具经销商都没有主动出示或提供《家具使用说明书》的习惯,一些消费者也不知道应该索要这份说明书。
对此,省家协会长祖树武表示,消费者购买家具时应该让经销商出示《家具使用说明书》并仔细看清楚,因为说明书上的标示内容是家具材料标识和家具质量合格等方面的承诺,也是相关部门处理投诉的依据之一。对于那些不提供《家具使用说明书》,或提供内容虚假说明书的厂家和商场,消费者可及时向有关部门投诉。 |