2006-10-26 3:58:00 晨报讯（见习记者宋佳）市民许女士于10月15日在某商场买了一双高跟皮鞋，只过了5天，许女士就因为鞋跟下面的皮垫脱落摔下楼梯，造成全身多处淤伤。

　　据许女士介绍，她10月15日花257元在某商场购买了一双高跟鞋，鞋跟高约2厘米。10月20日下午，她在单位从5楼往4楼走时，鞋跟下的皮垫突然脱落，她不小心被绊下了楼梯，胳膊和膝盖等多处摔伤，不能站立，被同事发现后，才在同事的搀扶下，慢慢地站了起来。

　　许女士气愤地说：“这双鞋我之前只穿了一次，第二次穿就坏了，鞋的质量也太差了！”

　　10月22日，许女士在和厂家多次协商后，接受了厂家返还的全部购鞋款，但是许女士对这种处理结果并不满意，认为厂家还应该赔偿一定的医疗费用。

　　为此，消费者协会的有关工作人员说，如果造成的损害是明显由于产品质量引起的，厂家应该给予一定赔偿，但是，像许女士这样的情况，需要消费者自己提供相应的证据，证明产品质量问题和自身受损害之间有必然的因果关系，才能够要求赔偿。