本报讯（记者毕征、刘晓星）“谁能过问这些噪音骚扰？谁能帮助我们这些被噪音折磨得听力下降的住户？”日前，家住同德围横滘积德花园的李小姐致信本报求助。李小姐称，受害居民也曾向有关部门投诉，但实际情况却并无多少改善，“我们饱受噪音苦不堪言却投诉无门”。

　　居民抱怨：商场日夜放歌

　　据李小姐介绍，在同德围横滘的积德花园与泽德花园之间，新建了一个商业城。商业城平均每周有两晚举行“街show”，从傍晚6时到晚上10时，“街show”的广播噪音就不绝于耳，“即使住在二十几楼，噪音之大也如同几米内的电视机一样，在家中说话、看电视、听音乐，都要将音量尽量调高”。

　　记者日前在晚上8时到现场实地了解情况，发现该商业城实际是一条小型商业街，最靠外也是最大的一间店铺——某时装城门口就摆着4个落地音箱，正高声连续播放着流行歌曲。商业街两边楼群的二层外墙上，每隔4米左右，便挂着一个长方形的小音响，同样也在大声放歌，与时装城落地音箱的声音混合在一起，颇有“嘈嘈切切错杂弹”的架势。

　　附近一小饭馆的老板告诉记者，当晚的情况还算不错，如果遇上“街show”、那才是名副其实的噪音“交响乐”！该商业城出租管理中心的值班人员则表示，他们只能作出劝告，不能硬性阻止。

　　部门答复：三个工作日调查监管

　　记者随后咨询了广州市环保局投诉热线，工作人员答复，按照广州市的噪声标准划分，该区域属二类区，昼间（早上6时到22时）60分贝，夜间（22时至翌日6时）50分贝，超过此标准，就是噪音污染。可向城监或110环保联动投诉。

　　记者随后拨通了110，接线员详细记录后，称将向商城所在的辖区派出所汇报，并联合城管到现场调查情况。12319城管投诉专线的工作人员则说，会把情况转给白云分中心，执法人员会在接到举报后的三个工作日内进行调查、监管。

　　留言板

　　小区