大风让北京的寒冷天气突然降临，不过从今天开始，包括热力集团集中供热在内的本市热力管网开始点火试运行。今天上午10时，全市的供暖服务热线也将首次提前一周开通，市民遇到供暖问题可以及时进行反映。

　　15日前居民家中达到16℃

　　集中了北京三分之一供热面积的市热力集团昨天表示，从今天凌晨开始，集中供热开始点火试运行，预计11月9日前具备全面试供热条件，并保证本月15日前室内温度不低于16℃。

　　除了热力集团在今天开始点火试运行，全市4661个供热单位、5881座锅炉房也将陆续开始进入试供热阶段。由于供热单位多，全市供热管线长，因此从今天开始持续至15日的试供热阶段，居住在不同地区、居住房屋所属不同供热方式的本市居民家中将会陆续感受到试供热的温暖。

　　天然气供应制定“三色预警” 冷天将调高供热温度

　　市政管委供热办主任郭维圻在接受记者采访时表示，市区60％的天然气供应量将用于今年的冬季取暖，目前地下储蓄库早已完成储备，基本可以满足今冬的用气量。今年冬季用于供暖的煤目前60％的储备已经到位。

　　据了解，负责北京集中供热的几个热电厂提供的热源今年已经接近饱和状态，市热力集团昨天表示，今年制定了天然气供应短缺“黄橙红”三色预警预案、热电厂突发事故应急预案和热网事故处理预案，保障冬供安全。

　　如果热源发生问题，热力集团将阶梯式削减公用建筑的供热量，保证居民供热。

　　同时，热力集团还将根据天气状况，每天进行两次气候分析对比，每周对温度进行一次调查调整，每个月进行一次整体供热分析。把居民室温控制在16℃到20℃之间，当北京今冬进入特别寒冷的天气时，还会适当调高供热温度。

　　供暖服务热线提前一周开通

　　记者昨天从市市政管委了解到，为了方便广大市民、采暖用户和供热单位，今天上午10时，市供热服务咨询热线62357575首次提前一周开通，广大市民和采暖用户有关供热的问题可以通过该热线提前反映。

　　记者了解到，这部电话面向北京18个区县开放，如果有供热方面的投诉都可以拨打。据悉，该服务热线有20多个座席，值班人员对用户来电做记录后将直接发送到各区县供热部门处理，如果对方没有处理供热投诉，热线信息将长时间保存在电脑中，相关部门将根据信息及时进行追踪处理。

　　另外，北京热力集中供暖两部服务电话（65812389、65339933）同时开通，集中供暖用户有疑问可拨打该电话寻求服务。

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　　农村低保户首次享受补助 采暖季每户补贴200元

　　本报讯北京今年首次将享受生活困难补助的农村低保户、采用燃煤自采暖的家庭列入冬季燃煤自采暖补助范围，与城市低保家庭一样，新增的两类家庭每户在这个采暖季可享受200元补助。

　　市民政局救灾救济处负责人表示，采暖季由11月15日起至明年3月15日止，一个采暖季每户按照200元的标准发放。去年有4.3万低保家庭享受该补助。今年起，依靠燃煤自采暖的农村低保户和享受生活困难补助的家庭也将享受燃煤补助金。

　　按照规定，享受城乡低保待遇或生活困难补助待遇的家庭，按其实际应享受此项救助的采暖时间来计算救助金额。符合条件的家庭，实际采暖时间达到或超过两个月的，按每户200元的标准全额发放；如该家庭实际应享受的采暖救助时间不足两个月，可按每户100元的标准发放。

　　据了解，本月15日前燃煤补助金将陆续发放。