近日,石景山工商分局12315投诉举报中心连续接到举报,一伙骗子假冒帅康油烟机厂家人员上门维修后,谎称可提供“以旧换新”业务,专门骗行动不便的老年人。
一位被骗的消费者告诉记者,他接到了一个自称帅康油烟机售后服务的电话,对方说,北京近期发生了一些安全事故,厂家免费为消费者进行上门检测,消除安全隐患。 由于所谓的“售后服务人员”能较详细地说出消费者家中现有的油烟机品牌、购买年限等信息,该消费者便信以为真。等把上门服务的“盼”到家里,这伙人做了简单的检测之后,便会告知消费者,油烟机已经到了使用年限,无法继续修理,表示可以提供以旧换新业务。
被骗者大都为老年人。老年消费者大多行动不便,一听不用出家门就能买到新油烟机,大多痛快地掏了钱。等他们一走才发现这机器还不如从前的,甚至根本不能用。有的消费者到电器商城一问才得知,帅康油烟机根本就没有这个型号的。消费者这才知道上了当,拿出收据投诉到工商部门,可经工商部门查询全市都没有一家名为“北京昌盛电子有限公司”的企业,而所谓的售后服务电话则一直无人接听。由于找不到这家企业,消费者的损失也很难挽回。
石景山工商分局有关负责人表示,现在一些掌握了客户资料的人员离职后,利用客户信息行骗。这些人员往往以免费服务、便利服务为伪装,博得老人的信任甚至感激,骗取钱财,一旦行骗成功,肯定是“查无下落”,让受骗人甚至执法部门都无从查找。工商部门再次提醒大家,尽量到正规的商场超市购买大件商品,如确需购买上门推销商品务必查验推销人员工作证件和商品合格证。 |