小菲的同事需要办一张信用卡,某信用卡中心的推销员在某天下午来到她的办公室,同事们纷纷询问:“你们银行现在开卡有什么优惠?”“我们现在开卡免年费,另外现在开卡只要花一点点钱就能得到很多积分。而且礼品绝对是精品,你可以看一下我们的礼品宣传手册。 ”“我想要这个手表。”“不,我要这张券。”……这是高级写字楼里经常能看到的一幕。笔者一位信用卡中心的朋友笑称“我们银行有扫楼组、扫电话组,基本上附近楼里的卡盲已扫清。”
现在,信用卡营销花样百出,由积分送奖正向信用卡办理的各个层面扩散。现在,办一张信用卡,持卡人不但可以享受诸多信用卡增值服务,在用卡过程中也充斥着各种惊喜。比如开卡有开卡礼、刷卡有积分换礼、抽奖、生日节日等积分翻倍。这固然是银行卡竞争激烈造成的,可确实乐坏了持卡人。
开卡即得见面礼
所谓万事开头难,银行在信用卡开卡上动足了脑筋,免年费已经过气,正在流行的开卡推销有奖励积分,送礼券等。比如申请民生银行信用卡若不缴年费,则在核卡后3个月内累计消费满三笔每笔满160元普卡新用户可获3万积分。若缴年费,金卡新用户3个月内累计消费2200元,则可获赠最高12万积分。民生老用户也有不同程度的馈赠。再如浦发银行的WOW卡,今年夏季申请者,3个月月均刷888元人民币,可获捷安特折叠自行车一辆。而招行的HelloKitty卡开通使用就免费获赠1000点积分礼遇,在明年1月31日前累积刷卡消费满5次,就有机会抽奖获得有纪念意义的礼品。
折扣商户最受关注
也许,开卡礼只是一时之喜,最吸引信用卡用户的是折扣商户。招商银行拥有6000多家折扣商户,品类包含餐饮、商业、娱乐、酒店、旅游、健身、医疗等。中国银行特惠商户覆盖内地各省以及港澳特区,涵盖与广大持卡人生活紧密相关的诸多行业,包括精品酒店、特色餐饮、缤纷娱乐、时尚购物、轻松休闲、美容健身等七大类共计数千多家的优惠商户。包括有两折到九折不等的购物折扣,享受商户的尊荣会员待遇,额外赠送附加服务等。
长期积分细水长流
招商银行信用卡推出“梦想加油站”永久积分计划。每次消费刷卡都可获得积分,除非卡片失效,所获积分永久由客户所有。由此可用积分来兑换大量精美礼品。每消费人民币20元或2美元,就可累计1分。积分按消费逐笔折算累加。中行的积分换算是每消费1元人民币积1分。
其他银行也各有积分计划。浦发每消费人民币1元积1分,1美元积16分,人民币分期付款金额,可享双倍积分。中信银行在积分有效期间,持卡人使用中心信用卡普卡或提现人民币1元可积1分,每消费或提现1美元可积8分,使用中心信用卡金卡、白金卡消费或提现人民币1元或1港元积2分,1美元积16分。
多数银行每逢长假通常会给予持卡人双倍积分优惠,更人性化的是,如果客户在生日那天消费,可获得双倍积分。中信银行的白金卡、金卡日常消费就有双倍积分,持卡人生日当月消费双倍(最高可达四倍)积分,魔力金卡子女生日当月消费四倍积分。
招商银行有六大类上百种精美品牌好礼,且免费送货到家。不少银行还推出积分+刷卡支付组合,让用户没有机会错过心仪的礼品。
积分增值时有惊喜
节日、生日庆祝完后,还不过瘾。银行的信用卡正将优惠带入生活的每一刻。有月季的优惠,如中信银行每逢双月,持卡人可享受最低3折优惠积分兑换家居、体育、家电、数码、女士各类指定精品。中国工商银行至12月31日进行每月一期抽奖,每期抽取100名持卡人,各奖励价值千元的礼品一份。活动期间,持卡人只要刷卡消费(金额不限)即可参加抽奖,副卡持卡人也可参加。此外也有季度奖赏,中信银行每季推出奢华礼品、数码大奖、国际品牌好礼,仅需500积分,即有机会赢取。另外,银行与商户联手,不定期地有折扣,与旅行社合作,有优惠的旅游机会。有些银行虽然在商户数量上没占优势,但是在折扣幅度上大做文章,比如浦发WOW卡提供在钱柜欢唱2小时,免费赠送1小时,在季诺吃匹萨6寸可升级为9寸。
特色服务细致体贴
大学生是银行信用卡部密切关注的群体,不少银行针对大学生这一特殊群体,开发不少特色服务。中信I卡就是大学生信用卡中颇为诱人的一款,其中最引人注目的有两项:一是为持卡大学生提供国内最长的免息分期——24期超长免息分期付款,且零手续费、零利息,此举可以让学生轻松满足学习、生活上的需要;二是为持卡大学生提供国内惟一的意外入院医疗保险。中信银行还为中信I卡持卡大学生出具权威的个人信用报告,作为其自身信用的真实见证。
银行保障用卡安全
使用信用卡,用户最担心的是什么?可能许多人第一反应就是安全。现在,银行为信用卡用户提供多种安全服务,比如不少银行现在要求用户签名+密码才能消费,另有消费短信提醒,一位使用招行信用卡的客户说:“短信提醒很快的,我有时购物刷完卡,东西还没拿,短信就到了。”另外,招行提供电子、纸质账单对账等服务。
据悉,在境外使用招行信用卡,若发生卡片遗失、被窃,且在国外期间仍需继续使用信用卡时,只要致电信用卡中心24小时客户服务热线挂失信用卡并申办紧急替代卡。信用卡中心将立即联络国外发卡机构为其办理紧急替代卡,补发新卡。而民生、浦发等银行将持卡人的头像做在卡上,让人一目了然,降低盗刷信用卡发生的几率。另外,招商银行还推出“失卡万全保障”,如果信用卡发生丢失或失窃,只要及时挂失并向招商银行提出申请,挂失前48小时内发生的被冒用损失将由招行分担。普卡每年最高保障人民币10000元,金卡每年最高保障人民币15000元。 |