侯瑞侠，女，1954年2月出生，咸阳市人，大专文化程度，中共党员，1973年到法院工作，现为渭城区人民法院民事审判第一庭审判员。

　　“做调解的案件都是些民事纠纷，也许在旁人眼里是小事情，但对当事人来讲，能到法院来就是大事。”侯瑞侠说。近日，记者采访她时，她正在看《工作笔记》，上面密密麻麻的记录着她经手的案子，时间、案情一应俱全。她说这样的本子有3、4个，记录着她工作以来处理的大大小小1500多个案件。

　　侯瑞侠从1973年参加工作以来，至今已调解案件1500余件，无一例超审案件，曾在1996年度办理民事案件110件，创下了全市女法官办案的最高纪录；1997年至2005年，侯瑞侠年均结案70件以上，她因此获得了各级组织的表彰：

　　2000年，被评为院先进工作者、优秀公务员，区计划生育工作先进个人；

　　2001年，被评为院先进工作者、优秀公务员、办案能手，区计划生育工作先进个人；

　　2002年，被评为院先进工作者、优秀公务员、办案能手，并荣立三等功；

　　2003年，被评为院先进工作者、优秀公务员、调解能手，并荣立二等功；

　　2004年，被评为院先进工作者、优秀共产党员、调解能手，全市法院系统民事调解工作先进个人。

　　2005年1月被咸阳市委、市政府授予人民满意的政法干警。

　　2005年3月8日，在北京参加最高人民法院表彰大会，被评为“全国优秀女法官”

　　对于侯瑞侠而言，多年的工作成绩，不仅仅是这些荣誉，最重要的她总结了一套自己的工作经验——“五心”法。“五心”即：用耐心，让纠纷得到最大限度的调解；用细心，让纠纷得到最有效的调解；用热心，让纠纷得到最人性化的调解；用诚心，让纠纷得到最合情合理的调解；用公心，让纠纷得到最公正的调解。

　　文／ 实习记者 宋利