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纸师傅的温度计显示家里只有11摄氏度进入供暖期已10多天,但连日来很多市民反映家里暖气“供而不暖”。昨日，记者拿着温度计走访了几个小区后发现，室内的温度大都没达到规定的16~20摄氏度，虽然只相差了几摄氏度，但也给居民的生活造成了很大影响……
居民：为何供而不暖
症状一：睡觉时被冻感冒
西安市科技一路枫叶苑南区的王女士这几天越发觉得家里冷了，虽然暖气照常供应，但11月25日晚，睡在被窝里的她还是被冻感冒了。昨日上午10时许，在王女士家里，记者发现温度计显示是“12摄氏度”，“白天呆在家里，得穿上厚衣服，晚上睡觉也要穿上厚毛裤才能躺下，这还没到隆冬呢，家里就冷得受不了了。”王女士忧虑地说。
症状二：夜晚加件衣服继续睡
今年65岁的霍老太住在秦川厂三十街坊，家里暖气来了10几天，但霍老太每天在家里都要穿上棉袄，往膝盖上盖个被子。“每天晚上睡到深夜，冻得受不了，就起来加件衣服接着睡。”霍老太家里的温度也只有13摄氏度。住在霍老太楼上的纸师傅更是愤愤不平：“三年来，我家一到寒冬就要烧炉子，家里的暖气根本不顶用。”
症状三：电热毯上盖两床被子
陕汽万寿小区一住户刘师傅家里的温度显示是14摄氏度。这些天晚上他都开着电热毯过夜。刘师傅说，虽然家里暖气开着，但平时都要穿上棉衣，晚上睡觉盖两床被子。
物业：末端供暖难温暖
症结一：调试阶段问题多
枫叶苑南区物业办一工作人员称，由于目前正处于供暖调试阶段，很多住户家里水管泄漏以及因此引起的维修等问题，都有可能导致供暖温度不足。此外，秦川厂三十街坊第一物管所一魏姓工作人员说，由于小区内大多供暖设备陈旧，不能达到新式供暖设备的标准，加之小区供暖燃料不足，也导致了供暖质量下降。西安市消费者协会投诉部马主任说，供暖调试以及设备更换都应是供暖前做的，上述说法显然不合理。
症结二：末端供暖温度上不去
陕汽集团动力分厂一工作人员说，由于陕汽万寿小区处于整个东郊的供暖末端，而刘师傅又处于整个小区的供暖末端，所以才出现供暖温度上不去的现象。
“热力”：供而不热原因多
据灞桥热力公司新闻中心一张姓主任介绍，每年入冬，热力公司和辖区内各小区物业管理部门签订供热协议，然后根据协议规定按质按量将热力输送到各小区，“我们输送的热量绝对没问题。”各小区再通过动力处或热交换站将热力分流到居民家里。对于居民家里暖气“供而不热”的现象，问题应该出在物业部门。有些小区由于内部管道设置不合理，而导致热力无法通畅输送，再者热力输送到各小区，还应由小区再次加热，这就涉及各小区的燃料是否供应充足。
西郊热电厂政治部主任表示，小区内部供热设备的精良与否、房屋管道的质量等因素，都有可能导致“供而不热”的现象。此外，有些小区的暖气管道上设置阀门，还有可能由住户私自改变管道，影响左邻右舍家里暖气的温度。文/图 本报记者 杨小刚
供暖“缺斤少两” 上课穿棉袄
这两日气温下降，家中不暖成为投诉热点，西安市以下小区的住户反映，供暖“缺斤少两”不达标。
西安电缆厂幼儿园的暖气费按采暖季收150元钱，但温度根本不达标，孩子要穿棉袄上课。
秦川厂三十街坊的住户霍女士反映，该小区暖气温度仅10摄氏度左右，而且已持续数年。
枫叶苑南区住户黄先生，小区供暖只有10摄氏度左右，感觉很冷。
民航家属区114号楼的住户反映，暖气温度不够，晚上只有7摄氏度，白天也只有17摄氏度，家属区是自行供暖。
陕汽万寿小区24号楼住户刘先生反映，供暖温度仅为16摄氏度，家里非常冷，必须穿棉衣。
工行南小巷家属院的住户反映，小区烧锅炉供暖，每天只烧3次每次只烧1个小时，家里很冷。
以上为热线实录，未经核实，请相关单位尽快核查并反馈。 | |
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