晚报讯 (记者 李瑞娟通讯员张振刚)在连续4年获得全国铁路客运大站评比“五星级优质货场”光荣称号后,今年,银川火车站又推出了“阳光五星”货运服务品牌,12月28日,银川火车站正式启动了“阳光五星”货运服务品牌活动。
银川火车站现有6条货物装卸线,管辖36条专用铁路线,主要担负宁夏及陕西、内蒙古等周边省区4市6县的货物和旅客运输任务,日均装卸车200多辆,年货物到发量450多万吨,全年运输收入3.8亿元。自2002年起,连续4年获得铁道部全国货场评比“五星级优质货场”称号。借着这一良好的发展态势,今年银川火车站又推出了“阳光五星”货运服务。作为一种服务品牌,火车站规定了货运服务“三要”、“四心”、“五主动”,职业纪律要做到“七不”,劳动纪律要做到“八不”;同时在工作上推出首问负责制和限时工作法,办理货运手续从受理到验货、收款,最长不超过10分钟。 |