晨报讯 (记者 许小明 通讯员 王赤兵实习生丁旭)元旦和春节期间,市民如遇供水问题可拨打供水热线85758442(青山地区86344046),若对供水服务不满意,可拨打市水务局供水处电话82770461,对供水服务工作进行监督或提出建议。
据统计,今年市水务集团“供水热线”受理投诉达75000余件,日均处理达200余件,涉及水量水费抄收、设施漏水、用水水质、龙头无水、违章用水等多个方面。“供水热线”回复率达100%,满意率95%以上。昨日,市水务局召开的“2006年度全市供水服务工作会议”上要求,督促供水企业采取有力措施,进一步提高供水服务质量,确保市民“两会”、“两节”期间安全供水,让市民过好平稳的新年。
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