阎良地税稽查局做好服务工作

　　本报讯 （通讯员钟杰）为了深化纳税服务，树立阎良地税良好形象，阎良地税稽查局采取有力措施积极落实纳税服务工作。

　　该局组织稽查干部对稽查“四公开”和“四服务”狠抓落实工作。他们根据《纳税服务工作规范》中对稽查服务岗的要求，结合阎良稽查局的实际情况，制定了详细的稽查服务规范和实施方案。

为方便纳税人配合工作，他们在办税服务厅设立告示牌，对计划应检查的纳税人提前30日进行公告，并及时在谈话室设置公开稽查工作规程，便于纳税人及时掌握稽查动态，使工作公开化、透明化；并于每月5日前按照规定时限公告、公布稽查对象，稽查实施结果等。该局还规定在稽查实施前5日，向每户纳税户发放《稽查服务卡》，告知纳税人稽查时限、程序、廉正建设、联系电话等，做到服务理念进一步人性化。检查完毕，5日内向纳税人提供《稽查反馈建议》帮助纳税人作好纳税调整服务。根据稽查过程中发现的共性问题，召开年度税企座谈会。

　　与此同时，该局进一步完善稽查规章制度，将稽查服务岗由原40种新增到46种文书输入到稽查局每台电脑上，方便稽查人员的正确使用。文明稽查，牢固树立“每一个税务干部都代表地税形象”的观念，当好流动的文明窗口，规范稽查行为，使用文明用语，耐心解答纳税人的疑问或咨询。努力增进征纳双方的理解和沟通，构建和谐融洽的税收征纳关系。高效稽查，推行“稽查案件限时办结管理办法”，尽量缩短下户检查时间，尽量减少对纳税人正常生产经营活动的影响。对举报案件限时督办，署名的举报案件，查处结果，必须按程序及时回复分局，提高工作效率。真正使稽查工作更加精细化、规范化、人性化，进一步提高了稽查人员的业务素质，提升了阎良地税的整体形象和品位。