创维集团获“全国商业企业售后服务十佳单位”

　　创维集团荣获“全国商业企业售后服务十佳单位”

　　由商务部、商业联合会联合主办的“全国商业及服务型企业售后服务先进单位”评选结果近期在京揭晓，创维集团凭借优质、高效、快速的服务水平荣获“全国商业企业售后服务十佳单位”称号，这是创维集团继“创维服务质量与产品质量均列全国第一”、“售后服务先进单位”之后获得的又一次国际性服务大奖，是中国家电行业唯一获奖企业。

　　全国政协副主席白立忱亲切接见了创维高层领导，并高度赞扬了创维的服务水平与质量，称其服务标准与理念为中国服务行业带来了新革命，为中国家电行业发展起到了标竿和表率作用。

　　据商务部副部长于广州介绍，“全国商业及服务型企业售后服务先进单位”是国内最为客观、最具权威的评选活动之一，其历时半年之久，经过媒体公示、消费者网上投票，评审委员会终审，最终确立服务先进获奖单位，并由全国政协亲自授予证书及奖杯。

　　创维集团服务总监张志华同时表示：为提升创维集团的服务水平和质量，创维首先启动了“我服务，您快乐”的服务理念，将快乐服务理念灌输给每个员工，有力保障了售后服务质量，从而带动服务业的思想革命；其次，创维集团提出“三讲三新”的工作要求，以“讲方法、讲管理、讲执行”推动服务工作，以“新速度、新标准、新效益”为准绳来考核业绩；最后，创维建造了大量的服务基础平台，如短信平台、QQ报修、邮件报修、网站预约、全国统一服务热线9510555等等，高标准要求及多角度管理保证了创维服务工作的有效性和及时性。

　　此外，为进一步落实创维彩电的使用情况，创维集团将在春节期间开展“送满意到家”服务活动，即每一个维修网点，将走访、跟踪100家创维电视用户，确认其声音、画面、零配件装置等优质安全，为广大消费者送去一个幸福快乐年。此次评审委员会将企业服务最高荣誉授予创维也再次表明，创维集团的服务工作已站在中国彩电行业第一线，成为家电行业的领头羊。

(责任编辑：李洪涛)