利息少算系操作失误

　　本报讯（记者　张颖俊　杨小刚）存款利息少算了1280余元，而银行又断定不会是员工的操作失误，这让拿到了“补发”利息的安女士很纳闷。昨日，中国农业银行陕西分行营业部表示，利息少算属于员工操作失误所致。

　　昨日下午，经对系统全面检查，对安女士5万元存款的明细进行核对后，农行方面出具了一份书面说明，称少给安女士计算1280余元利息是员工操作失误造成的。

产生利息差错是因为，2004年6月8日，安女士在西五路分理处办理了存款证明书，账户冻结期限为半年，即2004年12月8日到期。冻结期满后，由于该分理处柜员未按相关规定及时办理解冻操作，造成系统默认冻结状态，2004年12月31日到期后，一直按活期计息，从而产生了利息差额，这种差额状态一直延续到1月3日安女士取款当日。

　　农行表示，其计算机系统由农行总行统一开发，系统是依据国家法律法规，中国人民银行、银监会和中国农业银行总行的有关规定设置利率和准确记息的，不存在问题。

　　昨日下午，农行陕西分行营业部对安女士利息差错一事进行了专题研究，各部门经理都从自身方面找寻了造成这次差错的原因，确认此事纯属员工操作失误和向客户解释不到位造成。同时作出决定，对此事件的相关责任人按《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》等有关规定，予以经济处罚或下岗处理。下岗期间，进行业务学习；下岗期满，经考核合格将重新聘用，否则将予以辞退。