新办的手机号，第一次充值却莫名其妙地“丢”了20元话费。
宋先生说，前天他新办理了一个联通的手机号，并充值50元话费，可是查询余额时却变成了30元。
今天上午记者拨通了10010中国联通客服热线，1197号话务员在对宋先生的手机号和充值卡号进行核实后表示，由于宋先生的手机号属于再利用的旧号，出现20元的差额应该是系统误扣了上任用户的欠费，“我们会尽快核实，将误扣的费用返还给客户。
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