展会买回玉兰油竟是假货
组委会称系参展商私自拼租所致,当场为顾客全额退款
深圳商报记者张意梅
本报讯近日,市民周小姐在某大型商品展销会的玉兰油展位上购买了护肤品。岂料回家后打厂家电话一查,货品居然是假货。
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展销会上“玉兰油”大促销
元旦这天,周小姐和老公来到会展中心,加入“快乐新年”购物节的购物人群。作为玉兰油的老顾客,周小姐远远看见展位前围了不少选购产品的顾客,凑上前一看,才发现展位在搞“买一送一”促销活动。“我用玉兰油这么多年,专柜促销最多是购物送礼品,这么大的优惠从来没见过。”周小姐说。于是,她花费130元购买了玉兰油净白赋采霜,获赠一瓶玉兰油的精华素。
回家后,周小姐开封了精华素,一打开就闻到一股浓浓的香味,而她原来使用的玉兰油产品要么无味,要么是淡香型,她不禁起了疑心。第二天,她来到大商场的玉兰油专柜,售货员建议她拨打生产厂商的电话。周小姐拨通宝洁公司电话,告知产品和包装盒上的编号,对方在电脑查询后建议周小姐不要使用,说产品和编号对不上号。这时,周小姐才确认买了假货。
1月5日中午,周小姐怀揣购买的“玉兰油”找到展会组委会。听了情况反映后,组委会工作人员当场为其退还全额货款。周小姐说:“钱是退回来了,不过我还是觉得奇怪,为什么这么大型的展销会让假货进场呢?”
参展商擅自出租部分展台
昨日下午,记者来到会展中心。6号厅和7号厅的几百家展位上展出服装、鞋帽、饰品等商品,市民采购热情高涨,过道里站满了人。
在咨询服务台,记者见到展会组委会负责人张先生。“我们得知情况后,马上派人将玉兰油柜台清走了。”张先生告诉记者,“这个柜台是参展商未经我们同意,私自拼租出去的。”
原来,在签订合同前,展会组委会已经告知参展商,明确禁止各种药材、化妆品类产品入场销售。该展位参展商在和组委会签订合同时,在参展商品一栏填写了“小商品”。“我们的展会是上个月30日开始的,此参展商于元旦将展位拼租出去,由于现场管理人员有限,我们并不知情。”张先生介绍说。1月3日下午,组委会得知情况后,迅速派人清理展位。而“玉兰油”展位负责人已闻风而逃,不见了踪影。
“我们作为主办单位,肯定会负责。消费者将购买的‘玉兰油’拿回服务台,我们将负责退款退货。”张先生说。目前,退货款项均由组委会垫付。“昨天,食品药品监督管理局工作人员来了,相关问题展位已经撤掉,他们对善后处理感到满意。”(请周小姐领取报料奖100元)
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