“小节”之中见“大节”

　　吕鸿

　　近年来，在德国旅游的中国人越来越多了，这是一件好事，说明中国人富裕起来了。而在此过程中，一些中国人在德国旅游中表现出一些不文明现象，集中体现在诸如随地吐痰、不分场合地大声喧哗等，使德国人感到十分不解。

　　周坚是一个生活在德国首都柏林已有多年的中国人。两年来，他带了不少国内旅游团，而且绝大多数是政府考察团。近日，他在接受采访时谈了上述感受。

　　周坚说:那是去年3月世界最大旅游展览会“柏林国际旅游交易会”举行期间，我陪同国内一个被入选为世界文化遗产的著名景区的政府代表团参加在黑森州某市举行的欢迎晚会。为了促进黑森州当地旅游业的发展，增进该市和我著名景区之间的旅游交流，德国该市特意组织并邀请了众多旅游界人士，来欢迎远道而来的中国客人。或许是代表团中有几位中国团员不习惯吃西餐，或许是他们看不上德国的自助餐，或许是不理解德国的很多宴会都是站着举行的，认为这样的晚宴规格不高，有几位团员，甚至包括团长在内，在晚会尚未开始前便嚷着要离开会场，让德方组织者甚为尴尬。我对德方组织者说，中国人不太习惯站着。德方组织者马上拿来了一些椅子，让中国客人坐着，而其他德国人仍然站着。即便如此，中国团员还是想离开会场，其中有一位“大款”团员竟然说，“这顿饭，我请大家吃了。咱们到中餐馆去”。我实在火了，就对团长说，你们是政府代表团，代表的是中国政府的形象，代表的是中国人的形象。即便你们不习惯吃西餐，你们也应该具备起码的礼仪，等晚会举行后再离开也未尝不可。如果你们在晚会举行前擅自离开，你们要承担给德方造成不良印象的后果。或许是我严肃的神情和严厉的话语震慑住了他们。德方组织者宣布晚会开始，在该市旅游局长致欢迎词时，开场白便是欢迎中国客人。

　　周坚认为:像上述这样傲慢无礼的举动显然与我“中华礼仪之邦”背道而驰。但另一方面，中国人也应该自信，特别是在法兰克福国际机场过德国海关时，要昂首挺胸、落落大方，而不要畏缩胆怯，像挺不起腰杆似的。我们总是抱怨德国海关官员对过关的中国人查得很严，一方面固然有德国人的原因，但另一方面，也有我们自身的原因。大家知道，任何一个国家的海关官员对入境的外国人一般是根据第一印象来判定，是否进行盘问和检查。本来他对中国人并没有什么成见，但如果看到入境的中国人好像很害怕的样子，就会起疑心。

　　周坚说，旅游是一个民族在外总体形象的体现。旅游表明人民富有，但是，这只是物质富有，要让世界人民感受中国文明，物质富有显然是远远不够的。旅游过程中的“小节”看起来好像并不起眼，实际上都是“大节”，即国格的体现。

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