本报讯 (实习记者张维)逛超市时促销员极力推荐一种名叫“大光一擦净”的产品,并承诺不损伤皮革。想到家里的沙发上有些污点,便购买了一套,未料到使用后,原本米色的沙发变成了蓝色。昨日,家住长安区的袁先生给本报反映称:沙发变色后,“大光一擦净”的生产厂家———西安市奇光精细化工科技开发有限责任公司的业务人员到他家里看后,问题却迟迟解决不了,他到销售点找了几次,均被以“不负责长安区”等为由而推脱。
昨天上午,记者来到居住在长安区袁先生的家里,在袁先生的指引下,记者看到,米色沙发一侧扶手偏下的部位,明显有巴掌大小的一块儿蓝色,显得非常抢眼。袁先生指着发蓝的部位告诉记者,沙发变蓝后,他和“大光一擦净”的生产厂家—西安市奇光精细化工科技开发有限责任公司的业务人员取得了联系,很快一位姓常的业务员到他家里看了“变色”情况,并亲自做了实验,确认属于产品问题,同时承诺尽快解决。结果当他再次联系那位业务员时,不是关机,便是以忙别的事为由而推脱,“产品在销售过程中遇到这样的问题,作为销售者应该积极的来解决,靠回避只能说明这样的产品的确存在质量问题,如果继续这样一再拖延,我将会采取法律手段,来维护我的合法权益。”袁先生气愤地说。
在袁先生购买的产品上,记者看到该产品标示的“见水有效期2年”,但是生产日期却难觅踪迹。厂址为:方新村方小巷2号。根据产品上的两部电话号码,记者试着拨通了,结果始终无人接听。
|