通关满不满意欢迎你来打分

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　　深圳边检明起全国首推“旅客评价系统”

　　晶报讯（记者游细平通讯员尹萧）自1月9日开始，通过罗湖、皇岗等口岸的旅客在接受出入境检查时，会看到一个方形小键盘，键盘上面有三个按键，分别标明“非常满意”、“满意”、“不满意”的字样，当证件检查结束后，旅客可按键选择对检查员的服务进行评价。

　　对旅客评价的结果，旅客评价系统将自动汇总生成，深圳边检总站将分科队、边检站、边检总站三级定期进行层级式评估考核，对不满意率较高、旅客意见较集中的，边检总站将视情节予以相应处理。

　　针对出入境旅客较多，部分旅客可能因为心情烦躁等原因做出有失偏颇的评价等问题，深圳边检总站相关负责人表示：旅客评价系统的推出是该总站接受旅客监督、提高文明执勤水平的一个重要举措，希望旅客本着理解、配合、支持的态度做出客观公正的评价，以利于该边检总站进一步改进执勤工作、改善口岸通关的软件环境，为广大出入境旅客营造一个和谐、文明的通关秩序。

　　据深圳边检总站负责人透露，“旅客评价系统”目前已分别在罗湖、皇岗两个出入境旅客相对集中、人流量大的口岸安装调试完毕，将于1月9日正式投入使用。前期共安装近200套，主要分布在旅检通道、小车查验通道以及其他与旅客直接打交道的边检执勤窗口。今年内还将逐步扩展到深圳其他口岸的边检执勤现场各窗口。