在市消费者协会发出“停止返券”的呼吁后,昨天,北京市商务局首次公开回应此事,表示节日促销,要提倡明折明扣,不提倡返券促销。
市商务局表示,以往返券促销造成消费者不便,导致大量人员长时间滞留商场;并给利用返券利差谋利的“黄牛党”带来可乘之机,影响公共秩序;同时,也给商场周围环境和交通带来负面影响,干扰了正常的市场秩序。
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市商务局强调,返券促销没有起到真正方便消费者、实惠消费者的作用,这种方式本身存在一定缺陷,不能体现以人为本的服务理念。
市商务局明确表示,提倡明折明扣,不提倡返券促销,特别反对搞虚构价格的返券促销。同时大力鼓励企业开展文明促销、诚信促销、安全促销,真正方便消费者、实惠消费者。
市商务局要求各级商务部门要进一步加强市场的监督管理,广大商业零售企业认真落实《零售商促销行为管理办法》,杜绝任何误导、迷惑、欺骗消费者的促销行为。
据悉,今年元旦不少企业已改变促销方式,开展了明折明扣的促销活动,如:西单商场、中友百货、君太百货等。燕莎、赛特、当代商城等8家百货店在节前还联合发出了诚信促销倡议书。
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