记“110”报警服务台助理调研员高卫民

　　秦雷 本报记者

　　他的工作不为人知，他的声音为民所熟。他在市公安局“110”报警服务台的工作数量和质量排名连续7年第一，无一例被投诉———他就是市公安局“110”报警服务台助理调研员高卫民。

　　据统计，高卫民在“110”报警服务台工作7年来，共受理群众报警电话45万余人次，指挥处置治安、刑事、交通、火灾等案（事）件约7万余起，受理群众求助1.3万余件，指挥调度各实战单位民警现行抓获犯罪嫌疑人120名，缴获被盗抢机动车11辆，参与破获各类刑事案件113起。

　　“查号台”和“活地图”

　　1999年，已过不惑之年的高卫民从部队转业后，调入市公安局指挥中心工作。为尽快适应环境，高为自己制定了“三熟”，即出警单位电话熟，市区主要街路熟，警务辖区边界熟，并将上级机关、相关部门、社会联动部门及全市派出所、巡警队、刑警队等单位400余个电话号码打印装订成册，熟记硬背，被同志们称为“110的查号台”。

　　为记清全市大街小巷名称、所属辖区，他采取地图与实地徒步踏查相结合的方法，全面掌握了市区1000余条街道地理位置，又成为名副其实的“活地图”。

　　迅速指令调度6分钟擒匪

　　2002年8月18日23时32分，道里区抚顺街发生一起持刀抢劫案，两名犯罪嫌疑人乘坐一出租车沿地德里小区往道外方向逃跑。

　　值班民警高卫民接报警后，在群呼全市巡警堵截该车辆的同时，特别指令道里巡警一中队在其逃跑方向的前方设卡堵截、道外巡警二中队在南极街设卡堵截。6分钟后，当犯罪嫌疑人乘车行至南极街时，被在此等候的道外巡警二中队成功堵截抓获，当场缴获抢劫的现金两万元。受害人拿到失而复得的钱后激动地说：“‘110’太快了！”

　　四个半小时找到失踪老人

　　高卫民牢记“报警台前无小事”的工作准则，认真对待百姓打来的每一个电话，漏水、开锁、噪声扰民、财物丢失等大事小情，他都倾力相助。

　　2003年8月5日20时24分，高卫民接到团结派出所民警报称，其管内有一位58岁患痴呆的妇女走失，家属十分着急，并将其体貌特征提供给指挥中心。高卫民迅速指令各分局电台将此情况通知到各派出所，一旦有情况立即与指挥中心联系。

　　在随后的接警中，有5个报警案件涉及该妇女，他都认真询问有关情况。4个半小时后，第6个涉及该妇女的电话是铁东派出所向指挥中心反馈的，该所巡逻中发现路旁一老太太险些被车撞着，且言语不清。高卫民询问老太太的体貌特征后得知跟报警走失的妇女十分相似。他立即让团结派出所通知其家属到铁东派出所认人，结果正是走失的老人。