本报讯日前,家住渝中区的肖先生向本报反映,朋友从外地快递来的礼物竟然变成了一堆草纸,因未当场开封就签了字,找到快递公司索赔遇阻。
肖称,去年12月底女儿过生,她的一位好友通过“天天快递”公司从鞍山寄来一份礼物,是价值两三百元的一个石头记的翡翠平安扣和一条黑色的水晶手链。
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昨日,记者见到该包裹上的递送单注明货品重量为0.3公斤,该包装的纸袋底部有明显破损。天天快集团重庆分公司一朱姓工作人员称,客户既已签字表明已经认可了包裹内物品,且现在也无法证明包裹开封时物品有问题,公司无法负责。
对此,晚报新闻律师团成员、重庆华立律师事务所陈艇律师认为,未开封就签收,消费者要维权很难。陈律师提醒,邮寄物品一定要通过正规的邮政局和快递公司,且必须当面开封验收后再签字确认,避免陷入索赔无门的境地。记者任文劼
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