记者昨日从合肥市效能建设情况通报会上获悉,通过前期对市直各单位及各县区的明察暗访活动,发现少数单位效能建设“上热下冷”,不同程度地存在“中梗阻”问题,还有少数单位没有制定合理、科学、规范的工作流程……结合上述问题,该市效能办负责人提出了今年效能建设的目标和任务。
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针对企业反映最多的窗口单位的主动服务意识不强,业务素质不高、一次性告知制度不完善等问题。该市效能办负责人在会议上指出,今年要在窗口单位开展业务知识竞赛、培训等,规范机关行为、提高服务质量、改善工作作风;同时,各市直单位也要开展自查,自己找出效能建设不力的地方进行整改。
据介绍,下一步该市效能建设将从市县区机关向乡镇街道延伸,形成上下联动、整体推进的局面。 (王宗媛)
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