中国国际航空股份有限公司有关负责人近日表示,2007年国航将进一步强化对不正常航班的服务,利用手机短信系统提前向旅客发布信息,并将服务内容向旅客公布。
这位负责人说,对国航原因造成的航班延误,国航将为旅客提供一切可能的服务,主要为食宿和票务服务;对非国航原因造成的航班延误,将按照旅客意愿给予帮助。
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这位负责人介绍,截至2006年11月底,国航航班正点率为80.9%,同比增加0.13个百分点。
国航是中国三大航空集团之一。2006年,国航完成旅客运输量3148万人次,1至9月实现净利润33.45亿元。目前,飞机总数达到207架。
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