广东移动老总称“带号转套餐”明年底前实现

　　广东移动老总上线“民声热线”透露

　　本报讯记者薛江华、马勇，通讯员赵钊怡报道：昨日，中国移动广东公司总经理徐龙上线“民声热线”。记者获悉，从今年3月份开始，中国移动广东公司计划陆续推出神州行与神州大众卡等品牌之间的“带号转套餐”服务。

　　不少听众来电咨询“带号转套餐”如何实施。徐龙说，中国移动广东公司将分四步实现带号转套餐政策。他透露，今年3月1日至6月1日实现神州行与神州大众卡品牌互转，其后动感地带与全球通品牌也逐步实现品牌互转。他表示，信息部要求在2008年底前实现该业务，广东移动将提前实现。

　　有听众提出，在移动的营业网点投诉问题得不到满意的解决，有投诉无门的感觉。徐龙表示，为加强与客户的互动，中国移动广东公司计划从今年始开通一个省级服务监督热线13808810086。此外，还计划每个月举办一次总经理客户接待日活动，每个月组织一次走进中国移动客户体验日活动。

　　在接听完“民声热线”后，有记者提出，中国移动何时实行单向收费。徐龙表示，手机单向收费暂不能实现。他说，单向收费目前在技术上已经不存在问题，中国移动对此也是持积极支持态度的，现在就等上级有关部门的最后批准。

　　（侯颖／编制）

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