全市110每天平均接警700起

　　去年共接报警求助电话近60万个，群众满意率达98％

　　早报讯（记者陈祥木）昨日是110联动工作宣传日，从当天起至元月17日，泉州市110社会服务联动工作办公室将组织全市18个系统、26个110社会服务联动工作单位，在全市范围内开展“拓展城乡联动，服务和谐海西”为主题的110联动便民宣传、咨询活动，为期一周。

　　记者昨日从泉州市110社会服务联动工作办公室了解到，我市110社会服务联动工作是全省起步最早的城市之一，自1998年元月10日启动运作以来，已发展形成以110巡警为龙头，以卫生、工商、邮电、建设、民政、交通、环境、劳动、广电等18个系统、26个单位为骨干，以快捷、优质、高效服务为目标，融合维护社会治安、公共抢险救灾、为民排忧解难为一体的110社会服务联动系统。

　　据了解，去年泉州市110联动单位共接警508690起，日均706起，办结率达98％，群众满意率达98％。据悉，去年来，泉州市各级党委、政府和联动部门共投入3000多万元用于联动工作，解决人、财、物紧缺、投入不足及弃婴、精神病人、流浪乞讨人员的收容、安置、遣送以及医疗欠费等问题。目前，泉州市、县（市、区）两级警方均已完成、实现110、119、112三台合一，实行统一报警、统一处警。

　　据介绍，为了更好地保证各联动单位工作联得上、动得快、服务好，市110社会服务联动工作办公室根据各联动单位的职责和任务，把联动单位分为三类等级处警，提出不同出警要求，具体为：

　　第一类：巡警110、消防119、交警122、急救指挥中心120。这一类联动单位必须24小时值班备勤，接到群众报警或指挥中心的处警指令后，要严格做到“市区5分钟、近郊10分钟赶到现场”的要求，及时处置警情。

　　第二类：电力抢修、自来水抢修、城建监察、交通运输管理、电信线路抢修、遣送站。这一类联动单位必须24小时值班备勤，接到群众报警或指挥中心的处警指令后，应在20分钟内赶赴现场，按照工作时限和执法程序进行处置。

　　第三类：工商12315、环保、劳动监察、有线电视、市政工程管理、福利院、计生委、物委、技术监督、第三医院、团市委、保险。这一类联动单位要做到24小时有人接听电话，在上班时间内接到群众报警或指挥中心的处警指令后，必须在20分钟内赶到现场，节假日和八小时以外要在1小时内赶到现场，妥善处置警情。