加收“人头费”属违规(图)

　　随着春节出游旺季的到来，市民报名出境游踊跃。但一些游客在报名出游时被旅行社告知，老人、小孩、教师等人参加港澳游等线路须加收“人头费”。记者在调查中发现，这种加收“人头费”的做法已成为旅游业内约定俗成的“行规”。相关旅游部门表示，旅行社加收这样的费用是违规行为，应当立即停止。

　　以港澳游为例，18岁以下占床位的孩子每人要加收800元的“人头费”，不占床位的每人加收500元，老人也要额外加收费用，夫妻加收“人头费”。一位出境旅行社工作人员透露，一般孩子的费用在游客报名时我们会告知，夫妻报名的费用则是由旅行社采取涨价等方式暗中收取。因为夫妻二人同游，进店购物是属于家庭型购物，共用一个钱包，购物能力只相当于一名游客，地接社认为划不来。这位工作人员还告诉记者，除了老人、孩子和夫妻去澳洲要加收外，如果是教师、记者、保险等职业的市民参团，也加收2500元左右的费用。不过记者也了解到，经过澳大利亚旅游部门的整顿，澳新线路上的“人头费”收取已经明显减少。

　　旅行社为何要收这笔“人头费”？一家旅行社老总告诉记者，“人头费”问题已经实行多年，各家旅行社只是代境外地接社收取。例如，常规港澳游的费用报价最低时不到千元，连北京到香港的机票钱都不够，更别说还包含食宿、港内交通、景点参观等在内的参团费用。一般常规港澳游的成本价要在3000元左右，而港澳游仅3天的三星级住宿费用就超过了报价。因此地接社一般会采取增加自费项目和购物实现利润。行规是游客购物总额的30％到50％，购物店要返给地接社。　熊焱D051

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