因华宇时尚购物中心拒绝给积分顾客返券,消费者韩先生为此将商场告到了海淀法院。记者昨天获悉,此案已被法院正式受理。
原告韩先生诉称,他在2006年10月按北京华宇时尚购物中心有限公司办理会员卡的要求,申请并办理该中心会员卡。
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在这场拒绝返券风波中,不满商场做法的不仅只有韩先生一人。去年11月底,就曾有10多名顾客拿着积分,要求华宇时尚购物中心承诺返券的责任。有顾客称,他们办卡时明明说积分6000分以上,能返积分2.5%的购物券。商场却突然要求积分顾客必须在去年11月29日之前进行处理,逾期积分被清零。当顾客办理时却被告知:积分中只有两万分可以返得2.5%的购物券,而其余的两万分只能换得一张价值880元的“击剑卡”,造成很多拿着积分的顾客不满。
但当时商场负责人给出的理由是,华宇时尚卡须知手册已经写明,积分回馈包括积分返券和其他形式两种,购物中心有权对会员卡内容进行改动。而他们这样做的目的就是为了遏制那些专门券贩子的交易。因为记录显示,有些顾客的消费记录每天多达10多次,这显然是不正常的。
昨天中午,记者在华宇时尚购物中心看到,商场门口仍贴有会员卡换积分的海报,活动细则中还提到:“华宇将不定期推出积分返券、积分旅游等多种积分回馈形式。具体内容以店内明示为准。”记者以顾客身份询问服务台,工作人员称现在仍可进行会员卡积分换券活动,返券时间为每年的3、6、9、12月的1-10日。
记者从法院获悉,此案正在进一步审理中。
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