“一部手机值不了几个钱,它却让我对你们细致周到的服务感到由衷地敬佩!”昨天上午,家住台湾的林先生,从台北给烟台机场旅客服务保障部打来电话,对机场工作人员连声称谢。
事情还要从2006年12月27日说起。
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很快手机主人的朋友就给机场打来电话,并表示飞机在香港机场落地后会立即通知机主。同时机场工作人员也得知,失主是家住台北市的林先生。
当天,17:00左右,林先生给自己的手机打来了电话,感谢之余,他希望能尽快拿到手机,因为手机里储存了大量的客户信息。机场旅客服务保障部经理唐玉卿当即决定,以特快专递的方式将手机邮寄到台北。
28日,机场工作人员把林先生的手机通过邮政部门寄出。
好事多磨。由于种种原因,台湾当局阻止邮件入境。元旦后,林先生的手机又被送回了烟台机场。机场方面再次与林先生协商后,于1月5日把手机邮寄到深圳,经由林先生在那里的一位朋友转交。
昨天上午,这部满载真情的手机,终于回到了主人手里。
本报记者 权立通 通讯员 田南阳 王海霞责任编辑:亦木
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