鱼龙混杂售后服务无保障 旧家电市场尚缺正规军

　　宋哲先

　　近几年来，一些城市街头巷尾的旧家电回收、销售业悄然兴起。经营者大多三五人结伴而行，他们在自行车（三轮车）的龙头架上挂着“回收旧电视机、旧电脑、旧洗衣机、旧收录机、旧空调机、旧电风扇”等牌子，据知情者说，操此行当，生意不错，赚钱不少。

　　我国的家用电器是在上个世纪90年代开始大量进入家庭的，按正常使用寿命10-15年计算，从2003年起进入家电报废高峰期。有资料显示，目前我国电冰箱年均报废量达400万台，洗衣机、电视机年均报废量分别达500万台，此外还有大量空调器和更新换代较快的电脑等家电及电子产品。一些淘汰的旧家电，对城乡一些低收入家庭来说颇具吸引力。

　　但是目前这些旧家电回收、销售业主几乎均是无照经营，他们流动性强，打一“枪”换一个地方。有的利用农民对旧家电市场行情不清楚而漫天要价，还有一些不法商贩将回收的旧家电稍作包装，也不管电器线路是否有问题就投放市场。家住鄂州市城区的汪某花了470元钱，在旧货市场买回一台松下旧彩电，回家后接通电源开机调试，效果一般。没多久，该电视机就只有声音没有图像，经行家鉴定，这是一台到了使用年限的旧货，是从日本走私过来的“洋垃圾”，无法修复，而且由于相关规定不全，经营者几乎不用承担对“二手家电”售后服务的义务。消费者买了劣货投诉无门，徒呼上当！

　　笔者建议有关部门采取措施，加强旧家电回收、销售市场的管理。使有旧家电的家庭变废为宝，既让经营者有赚头，也要保证一些经济不宽裕的家庭，买到价格便宜、可以放心使用的旧家电。