一市民反映,2007年1月11号,她丈夫在浴室洗澡时,突然浴室的一整面玻璃粉碎性爆裂。随后,散落下来的碎玻璃将她和她老公身上多处划伤。玻璃门的经销商来看了现场,只答应重新安装一块玻璃,但不对他们进行人身及精神伤害上的赔偿。
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吴女士告诉记者,她是园区一小区的业主,于2006年7月5号在苏州市华东装饰城“菲利达精品滑动门”处订制了一款淋浴房门,于2006年8月16日安装结束。“不到半年的时间,在2007年1月11日下午四点半左右我丈夫在浴室洗澡时,当时我正好在外面洗衣服,突然浴室的一整面玻璃粉碎性爆裂。随后,散落下来的碎玻璃将我和我老公身上多处划伤。”据吴女士介绍,当天下午5点半,经销商姚先生来看了现场,同时写了一些情况,12日下午四点左右经销商来电,给出了这样的答复,重新给安装一块玻璃,但不对我们人身及精神上的伤害做任何赔偿,这种情况不属于质量问题,如果认为质量有问题就自己去找人鉴定。“真的不敢想象,一个经销商一个厂家居然是这样的答复,我们现在说起此事仍心有余悸,都不敢在家里洗澡了。”
为了能更快地调查出结果,在消协的调解下,吴女士和经销商姚先生一起到消费者协会来商解此事。但是由于要求目的不同,没有达成结果。“经销商说这种情况不属于质量问题,也不愿意出具质量合格证书,还要我们自己去找人鉴定,但我了解了一下,鉴定需要近一个月的时间,我们没有这么多时间,实在耗不起。”吴女士说。而经销商姚先生告诉记者,生产厂家根据破碎的小样分析是外力作用引起的破裂,跟质量无关。
据了解,淋浴房钢化玻璃爆裂事件在苏州已发生多起,有关方面提醒市民注意安全。
本报记者 李晓静
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