贵宾卡打折竟分双号单号

　　川味馆这种做法让顾客感觉被欺骗

　　本报记者 岳雁

　　到剧院去看电影座位分双号单号，还没听说过吃饭打折也要分双号单号。前几天有位张女士向杭州12345市长热线反映，她用在川味馆办的贵宾卡结账时，却也被告知要分双单号，因为优惠待遇各不同。

　　有种被欺骗的感觉

　　如果不是同事间的一顿聚餐，张女士到现在还不知道自己办的贵宾卡竟然有双单号的区别。前几天晚上，她和同事去聚餐，突然想起上次吃饭时在川味馆办了一张贵宾卡，凭卡可以8.8折优惠。于是，大家就决定到这家饭店吃饭。

　　结账时，张小姐把贵宾卡和钱一起递给了服务员，一行人坐着等服务员找零。拿到找零和发票，张女士愣住了：“根本没有打折。我就问服务员，对方竟说川味馆的贵宾卡是分单双号的，我的贵宾卡是单号，打不来折的。”

　　张女士很纳闷，反复研究这张卡，可上面没写着“单号不打折”。“我办卡的时候他们也没说，我感觉有种被欺骗的感觉。”

　　餐厅主管当场狡辩

　　饭店贵宾卡有双单号之分，这实在不多见。为了弄明白此事，昨天上午记者联系了川味馆庆春店。饭店工作人员说，他们发的贵宾卡的确是有单双号区别的，双号卡是随时随地都可以打8.8折的，单号卡的“待遇”就没这么好。

　　川味馆餐厅主管解释：“这种单号的贵宾卡，必须累计消费2000元后才有8.8折的优惠，办卡时跟她说过的。”

　　该主管还说，他们是去年10月份搞这个活动的，当时在宣传纸上、报纸上都作过公示。但是，现场找出的这些宣传纸上却没有这方面的信息，而且饭店拿出的新办卡登记表上也没有任何提示。面对记者质疑，该主管不说话了。

　　消费者不知其中猫腻

　　“如果那天晚上，我们在川味馆消费后，不仔细看账单，还以为饭店已给我们打过折，根本发现不了这个问题了，估计有很多持单号贵宾卡的消费者，说不定还没发现其中猫腻呢。”张女士无奈地笑着说，“店家如果能在卡上明示，消费者事前就可以作出选择，也不用店家事后再解释一大堆了。”

　　我省有关律师表示，除非商家事先向消费者说明并征得消费者同意，否则商家无权以格式条款或店堂声明的方式，限制消费者的权利。（1610701）