新华网北京1月15日电(记者冯晓芳、张舵)手机用户最头疼的“不对等条款”很快将退出市场。从2月1日起,中国移动通信集团公司将启用新版入网协议,所有条款均经信息产业部和中国消费者协会认可,坚决杜绝“不对等条款”。
中国移动市场经营部总经理徐达15日说,不对等协议一直以来是电信消费者的关注热点。维护消费者权益,要从公正做起。新入网协议将以公正为原则,实实在在保障了消费者权益。
此外,从3月1日起,中国移动对“先使用、后付费”交费方式的用户,在停机前主动提醒;对“先预存话费、后使用”交费方式的用户,停机前进行余额提示。在“话费误差、双倍返还”的基础上,全面实施“收费误差、双倍返还”,对于多收的各类费用,包括信息费等,都予以双倍赔偿。
中国移动表示,“做一流企业”是中国移动的目标,而提升服务是实现这一目标的重要环节。目前中国移动已经做好技术、计费、网络等多方面准备,确保实现服务承诺。
(责任编辑:黄芳)
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