近日，中国移动提出“八项承诺”，希望从根源上解决“收费错误”、“投诉无门”等问题。做了多年“老大”的移动公司终于放下了架子。
对于移动此次做出的举动，多数消费者表示欢迎。许多业内人士也表示，八项举措在某种程度提升了整个行业的售后服务门槛，其他运营商肯定会通过各种方式跟进，电信用户从中享受的服务必然水涨船高。
但从《市民留言板》上网友的反映来看，移动公司推出的这些措施，“实在”不多。网友“小S”在《市民留言板》上说：“此次中国移动提出八项承诺对消费者来说是天大的好事，但之前的好多承诺至今也没有实行，希望这次移动能说到做到，别让消费者等得太久。”
网友“忽悠”说：“几天前收到全球通发来的短信说移动秘书免除月功能费，但当我毫不防备享受这种‘免费午餐’后，才逐渐发现不仅“免费’是个大忽悠，并且手机话费陡然增加，情急之下，赶紧取消。”
网友“北极星”对此更是气愤，他说：“本来就不该有的收费项目，偏要说‘免除’；明明是一毛不拔，偏说已经‘赠送’。一边搂钱，一边自称慈善家，提醒消费者务必仔细查一下话费清单。”
前一段移动推出的“买充值卡送IC卡”的活动同样也引起了很多争议。网友王女士说：“去年12月31日我买了一张300元的神州行充值卡，当1月8日去附近的领卡点领卡时，却被告之卡已领完。如此反复了去了好几次，依旧无功而返。虽然移动发短信告诉我们要避开高峰期，可现在一个网点一天才发几十张卡，而且一天比一天少，什么时候能轮到？”
日前，本网也报道了移动神州行消费陷阱的事情。网友“水烟”反映说：“所有神州行用户都知道再打电话之前加拨12593可以便宜，但很多人不知道如果你预先把‘12593＋电话号码’存在手机的电话本，使用的时候调出来然后拔打出去，这时中国移动不承认你使用了12593这种优惠的拨打方式，而按照直接拔打的方式计费。”
移动公司推出的“八项承诺”是件好事，消费者也会从中得到更多的实惠，但和消费者的期望还有很大差距。但更多的人最希望的还是“单项收费”，比那些“积分换话费”、“充值换礼品”等种种促销手段更受欢迎。我们希望，在“八项承诺”实施的同时，能早一天真正实行“单项收费”，让用户能得到实实在在得优惠。
原贴重现
网友：小S 在2007-01-16 就市民留言板发表如下留言：
标题：希望能早实现
内容：此次中国移动提出八项承诺对消费者来说是天大的好事，但之前的好多承诺至今也没有实行，希望这次移动能说到做到，别让消费者等得太久。
网友：忽悠 在2007-01-12 就市民留言板发表如下留言：
标题：移动大忽悠
内容：几天前收到全球通发来的短信说移动秘书免除月功能费，但当我毫不防备享受这种‘免费午餐’后，才逐渐发现不仅“免费’是个大忽悠，并且手机话费陡然增加，情急之下，赶紧取消。
网友：北极 在2007-01-08 就市民留言板发表如下留言：
标题：完全混乱
内容：本来就不该有的收费项目，偏要说‘免除’；明明是一毛不拔，偏说已经‘赠送’。一边搂钱，一边自称慈善家，提醒消费者务必仔细查一下话费清单。
网友：市民 在2007-01-03 就市民留言板发表如下留言：
标题：不是赠送，是为了赚人气
内容：去年12月31日我买了一张300元的神州行充值卡，当1月8日去附近的领卡点领卡时，却被告之卡已领完。如此反复了去了好几次，依旧无功而返。虽然移动发短信告诉我们要避开高峰期，可现在一个网点一天才发几十张卡，而且一天比一天少，什么时候能轮到？
网友：水烟 在2006-12-29 就市民留言板发表如下留言：
标题：欺骗
内容：中国移动全球通推出了优惠话费的活动，但我发现，如果你把17951+电话号码储存在电话号码本里而不是单独拨号收费就会从0.7元每分钟变成1.3元每分钟。如果你是在漫游，两种计费方式可以相差7倍之多。
网友：小三 在2007-1-8 就市民留言板发表如下留言：
标题：不能退卡
内容：我打移动的客服，说是面值250元的卡，也就是里面有250元钱；卡上也贴了250元的标签；不过我才领到，还没有机会证实呢。卡正面和普通的卡一样，不过背面就都是中国移动的内容了。卡后注明此卡为联名卡（礼品卡），不可退卡、换卡。
移动推出八项服务
网友觉得“实在”不多
近日，中国移动提出“八项承诺”，希望从根源上解决“收费错误”、“投诉无门”等问题。做了多年“老大”的移动公司终于放下了架子。
对于移动此次做出的举动，多数消费者表示欢迎。许多业内人士也表示，八项举措在某种程度提升了整个行业的售后服务门槛，其他运营商肯定会通过各种方式跟进，电信用户从中享受的服务必然水涨船高。
但从《市民留言板》上网友的反映来看，移动公司推出的这些措施，“实在”不多。网友“小S”在《市民留言板》上说：“此次中国移动提出八项承诺对消费者来说是天大的好事，但之前的好多承诺至今也没有实行，希望这次移动能说到做到，别让消费者等得太久。”
网友“忽悠”说：“几天前收到全球通发来的短信说移动秘书免除月功能费，但当我毫不防备享受这种‘免费午餐’后，才逐渐发现不仅“免费’是个大忽悠，并且手机话费陡然增加，情急之下，赶紧取消。”
网友“北极星”对此更是气愤，他说：“本来就不该有的收费项目，偏要说‘免除’；明明是一毛不拔，偏说已经‘赠送’。一边搂钱，一边自称慈善家，提醒消费者务必仔细查一下话费清单。”
前一段移动推出的“买充值卡送IC卡”的活动同样也引起了很多争议。网友王女士说：“去年12月31日我买了一张300元的神州行充值卡，当1月8日去附近的领卡点领卡时，却被告之卡已领完。如此反复了去了好几次，依旧无功而返。虽然移动发短信告诉我们要避开高峰期，可现在一个网点一天才发几十张卡，而且一天比一天少，什么时候能轮到？”
日前，本网也报道了移动神州行消费陷阱的事情。网友“水烟”反映说：“所有神州行用户都知道再打电话之前加拨12593可以便宜，但很多人不知道如果你预先把‘12593＋电话号码’存在手机的电话本，使用的时候调出来然后拔打出去，这时中国移动不承认你使用了12593这种优惠的拨打方式，而按照直接拔打的方式计费。”
移动公司推出的“八项承诺”是件好事，消费者也会从中得到更多的实惠，但和消费者的期望还有很大差距。但更多的人最希望的还是“单项收费”，比那些“积分换话费”、“充值换礼品”等种种促销手段更受欢迎。我们希望，在“八项承诺”实施的同时，能早一天真正实行“单项收费”，让用户能得到实实在在得优惠。
原贴重现
网友：小S 在2007-01-16 就市民留言板发表如下留言：
标题：希望能早实现
内容：此次中国移动提出八项承诺对消费者来说是天大的好事，但之前的好多承诺至今也没有实行，希望这次移动能说到做到，别让消费者等得太久。
网友：忽悠 在2007-01-12 就市民留言板发表如下留言：
标题：移动大忽悠
内容：几天前收到全球通发来的短信说移动秘书免除月功能费，但当我毫不防备享受这种‘免费午餐’后，才逐渐发现不仅“免费’是个大忽悠，并且手机话费陡然增加，情急之下，赶紧取消。
网友：北极 在2007-01-08 就市民留言板发表如下留言：
标题：完全混乱
内容：本来就不该有的收费项目，偏要说‘免除’；明明是一毛不拔，偏说已经‘赠送’。一边搂钱，一边自称慈善家，提醒消费者务必仔细查一下话费清单。
网友：市民 在2007-01-03 就市民留言板发表如下留言：
标题：不是赠送，是为了赚人气
内容：去年12月31日我买了一张300元的神州行充值卡，当1月8日去附近的领卡点领卡时，却被告之卡已领完。如此反复了去了好几次，依旧无功而返。虽然移动发短信告诉我们要避开高峰期，可现在一个网点一天才发几十张卡，而且一天比一天少，什么时候能轮到？
网友：水烟 在2006-12-29 就市民留言板发表如下留言：
标题：欺骗
内容：中国移动全球通推出了优惠话费的活动，但我发现，如果你把17951+电话号码储存在电话号码本里而不是单独拨号收费就会从0.7元每分钟变成1.3元每分钟。如果你是在漫游，两种计费方式可以相差7倍之多。
网友：小三 在2007-1-8 就市民留言板发表如下留言：
标题：不能退卡
内容：我打移动的客服，说是面值250元的卡，也就是里面有250元钱；卡上也贴了250元的标签；不过我才领到，还没有机会证实呢。卡正面和普通的卡一样，不过背面就都是中国移动的内容了。卡后注明此卡为联名卡（礼品卡），不可退卡、换卡。市民留言板
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